위기 커뮤니케이션

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책 정보

· 제목 : 위기 커뮤니케이션
· 분류 : 국내도서 > 사회과학 > 사회학 > 사회학 일반
· ISBN : 9788964060315
· 쪽수 : 253쪽
· 출판일 : 2009-12-16

책 소개

최신 위기관리 전략을 정리한 개론서. 불확실성 관리, 효율적 위기 커뮤니케이션, 리더십 등 위기관리에 필요한 이론과 사례를 제시한다. 질병, 테러, 산업재해, 자연재해 같은 다양한 사례를 통해, 위기를 기회로 ...

최신 위기관리 전략을 정리한 개론서. 불확실성 관리, 효율적 위기 커뮤니케이션, 리더십 등 위기관리에 필요한 이론과 사례를 제시한다. 질병, 테러, 산업재해, 자연재해 같은 다양한 사례를 통해, 위기를 기회로 전환하는 방법과 교훈을 제시한다. PR, 헬스 커뮤니케이션, 위험 커뮤니케이션 분야의 학자나 학생뿐 아니라 위기 커뮤니케이션을 담당하는 실무자에게도 유용하다.

이 책의 장점은 어떻게 하면 조직이 위기로부터 빠져나와 더욱 강한 조직으로 거듭날 수 있는지 설명한다는 것이다. 위기에 내재된 기회를 잡을 수 있는 방법과 사례, 교훈이 조직 학습, 건전한 윤리 기준, 위험 커뮤니케이션 등을 통해 제시된다.

저자는 산업재해, 질병 발발, 테러 공격, 자연재해 등 다양한 사례를 보여준다. 독자들은 9·11 테러, 맬던 방직공장 화재, 슈완스 아이스크림 살모넬라균 감염, 레드리버 밸리 홍수와 캘리포니아 산불 등 중요한 사례들의 위기 커뮤니케이션을 검토하고 비평할 수 있다.

저자소개

로버트 R. 울머 (지은이) 정보 더보기

미국 리틀록에 있는 아칸소 대학교의 교수로 스피치커뮤니케이션학과 학과장을 맡고 있다. 교육·연구·컨설팅 전문 분야는 효율적 조직·위기 커뮤니케이션이다. 커뮤니케이션 윤리, 커뮤니케이션과 리더십, 위험 커뮤니케이션, 헬스 커뮤니케이션 등에 관한 연구논문을 ≪Management Communication Quarterly≫, ≪Communication Yearbook≫, ≪Journal of Business Ethics, Public Relations Review≫ 등의 학술지에 발표했다. 또한 공공기구, 기업, 정부기구, 비영리단체 등을 대상으로 위험과 위기의 효율적 관리 방법에 대해 컨설팅 서비스를 제공하고 있다.

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티모시 L. 셀나우 (지은이) 정보 더보기

미국 노스다코타 주립대학교 커뮤니케이션학과 교수로 위험·위기 커뮤니케이션 연구소 소장을 맡고 있다. 조직 커뮤니케이션, 위기 커뮤니케이션, 위험 커뮤니케이션 등을 강의하고 있으며, 주요 연구 분야는 위험 관리·위기 대응과 관련한 커뮤니케이션 전략이다. 미국 국토방위청과 농무성에서 바이오테러(bioterrorism) 예방 프로그램과 신속한 위기 대응 전략 등에 관한 프로젝트를 수행했으며, ≪Journal of Applied Communication Research≫의 편집위원을 맡고 있다.

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매슈 W. 시거 (지은이) 정보 더보기

미국 웨인 주립대학교 교수로 커뮤니케이션학과 학과장을 맡고 있다. 교육과 연구 분야는 커뮤니케이션 윤리, 위기·위험 커뮤니케이션, 조직 위기·재난 대응 전략, 조직 간 조정과 정보 요구 등으로, ≪Journal of Health Communication Research≫, ≪Journal of Business Communication≫, ≪Management Communication Quarterly≫, ≪Communication Yearbook≫ 등의 학술지에 여러 연구논문을 발표했다. 또한 AT&T, 크라이슬러, GM, K마트, 미시간 주정부 등에 컨설팅 서비스를 제공하고 있다.

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최양호 (옮긴이) 정보 더보기

조선대학교에서 사회과학대학 학장, 사회과학연구소 소장, 조대신문방송사 주간, 학생처장 등을 역임했으며, 대외적으로 한국언론학회 부회장, 광주전남언론학회 회장, 한국광고홍보학회 편집위원장, 한국PR학회 편집위원장, 한국방송학회 편집이사, 미디어와 경제 편집위원장, KCTV 광주 시청자 위원장, KBC광주와 광주 MBC시청자 위원 등을 역임했다. 조선대학교에서 방송이론, PR의 이해, 위기PR, 스피치, 커뮤니케이션 연구방법론 등을 강의했으며, 대외적으로는 중앙대학교 신문방송대학원, 전남대학교 신문방송학과, 행정안전부, 광주시청 등 지자체, 공무원교육원, 중등교육연수원, 보건의료단체, 사회복지단체 등에서 외부 강의 및 특강을 진행했다. 또한, 전국적으로 2006년부터 한국사이버대학(KCU)과 서울디지털대학(SDU) 등을 통해 수만 명의 대학생들에게 '이미지 관리와 커뮤니케이션' 사이버 강의를 진행했다.

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