비즈니스 프레젠테이션

머리말

프롤로그－아는 것만 이해할 수 있다
의사 결정은 이성이 아니라 감성이 좌우한다
열정을 통해서만 설득할 수 있다
목표를 청중과 공유해야 한다
성공하는 프레젠터가 알아야 할 여섯 가지 원칙
청중이 원하는 열세 가지 기본 이익

1장 불안감을 긍정적인 에너지로 바꾸는 방법
불안감의 실체를 알아야 한다
심리적 불안 해소법: 긍정적 사고가 성공을 약속한다
신체적 불안 해소법: 몸이 편하면 자신감이 생긴다
적극적 불안 해소법: 불안감을 긍정적인 에너지로 바꾸는 방법

2장 청중이 원하는 내용을 단순하게 구성하라
내용 구성은 청중 파악부터
청중을 알아야 한다
청중의 성향을 파악하라
감동이 담긴 내용으로 구성하라
오프닝이 중요한 이유
주제를 돋보이게 하는 연결부 구성 방법
설득력 있는 주제 정리 방법
유머 활용의 중요성
프레젠테이션 팀의 효과적인 운영 방법

3장 적절한 기재 활용으로 매력을 더하라
참석 예정자를 파악하라
마이크를 통해서 사랑 고백을 하는 것은 난센스다
자리에서 일어서는 순간부터 프레젠테이션은 시작된다
장소의 구성 형태가 프레젠테이션의 성격을 말해 준다
빔 프로젝트와 OHP를 자유롭게 활용해야 한다

4장 시각 보조물은 강한 인상을 준다
새로운 개념이나 비교 설명에는 시각 보조물을 사용하라
시각 보조물 활용에는 원칙이 있다
포인터는 쓰지 않는 것이 가장 잘 쓰는 것이다
극적인 효과를 위한 네 가지 시각 보조물 활용법

5장 음성 이미지는 감동을 전하는 도구다
음성 톤과 속도의 의미
목소리의 질은 개성과는 다르다
음성 연습

6장 언어 이미지는 전문성을 전하는 도구다
마음이 통하는 언어를 활용하라
언어의 특성을 이해하라
피해야 할 언어
전문성을 나타내는 네 가지 언어 표현 방법
방어, 수동, 추측, 과장, 과도한 설명의 언어

7장 시각 이미지는 성공을 약속하는 도구다
시각 이미지가 중요한 이유
신체적 매력과 표정
프로페셔널한 이미지로 무장하라
복장도 전략이다
색의 이미지를 활용하라
공간은 지위를 나타낸다
권력의 크기는 거리와 비례한다
설득을 위한 자세와 제스처를 이해하라
자세와 제스처의 연습

8장 질문 대처법: 질문은 관심의 표현이다
적극 청취법을 활용하라
청중이 질문하는 이유를 분석하라
어려운 질문을 극복하라

9장 반대 대처법: 진정한 반대를 극복해야 승리한다
반대는 고정관념으로부터 온다
진정한 반대를 극복해야 승리한다
고립화 화법을 활용하라

10장 문제 대처법: 마무리 과정의 돌발 사태를 극복하면 박수가 기다린다
예기치 못한 실수를 객관화하라
우선순위가 필요하다
예기치 못한 문제를 극복하면 박수가 기다린다

에필로그－아는 것을 내 것으로 만드는 방법

부록
1. 오길비 앤드 매더의 광고 프레젠테이션 체크리스트
2. 프레젠테이션 점검 사항
3. 프레젠터가 알아야 할 보디랭귀지
4. 상황에 따른 프레젠테이션

참고문헌

위대한 연설과 프레젠테이션을 통해 역사를 바꾼 위대한 인물들에게는 공통점이 있다. 그들은 미래에 대한 확고한 신념을 가지고 청중에게도 그 신념을 공유하게 만드는 능력을 지닌, 믿음으로 무장된 사람이라는 점이다. 프레젠테이션에서 목표란 ‘시작’이요, ‘끝’이다. 프레젠터가 생각하는 그 목표에 대해 청중이 똑같이 느끼고 공유할 수 있게 만드는 것이 바로 설득이고, 훌륭한 프레젠테이션이다.
- <프롤로그> 중에서

프레젠테이션을 길게 한다는 것은 듣는 사람의 입장에서 보면 지루한 면도 있지만, 그보다 더 중요한 점은 듣는 사람에게 생각할 수 있는 여백의 호기심을 제공하지 못한다는 점이다. 검정색 바탕에 그림을 그릴 수는 없다. 프레젠테이션을 통한 의사 결정을 내가 의도한 바대로 유도하기 위해서, 주입식보다는 자발적인 동기부여에 의한 참여를 독려해야 한다.
- <2장 청중이 원하는 내용을 단순하게 구성하라> 중에서

인간의 감각에 따른 정보 흡수 과정에 대한 연구를 보더라도 시각(60%), 청각(20%), 촉각(15%), 후각(3%), 미각(2%)과 같이 보고(시각), 듣는(청각) 데 전적으로 의지하고 있음을 알 수 있다. 그러나 보통 사람들은 프레젠테이션을 준비할 때, 대부분의 시간을 7%에 해당하는 발표 내용을 준비하는 데 소비한다. 그리고 아주 짧은 시간을 시각 보조물과 비언어적 표현에 대한 연습에 할애하고 있다.
- <7장 시각 이미지는 성공을 약속하는 도구다> 중에서