소셜 미디어와 사회 변동

머리말

1부 웹 2.0과 소셜 미디어의 탄생

1장 소셜 미디어란 무엇인가?
소셜 미디어의 어원과 역사
소셜 미디어의 개념과 특성

2장 네트워킹 기술과 소셜 미디어의 유형
웹 2.0과 소셜 미디어
소셜 미디어의 분류 기준과 서비스 유형

3장 소셜 미디어의 커뮤니케이션 특성
소셜 미디어와 대중매체의 차이
소셜 미디어의 ‘협력’과 ‘경쟁’적 특성
네트워크 사회에서의 집단지성
소셜 미디어의 연구 동향

2부 소셜 미디어의 진화

4장 블로그
블로그의 정의와 특성
블로그의 형태와 서비스 진화
블로그의 국내외 이용 현황
블로그의 사회적 영향력

5장 소셜 네트워크 사이트
소셜 네트워크 사이트의 정의와 특성
소셜 네트워크 생태계와 플랫폼 특성
페이스북의 확산
페이스북의 특징과 영향

6장 위키와 집단지성
위키와 위키피디아
위키피디아의 성장 과정
집단지성의 다양한 개념과 유형
위키노믹스와 위키리크스

7장 유튜브
세계 최대 동영상 공유 서비스
유튜브와 국내 동영상 사이트
유튜브의 확장: 전 세계인의 놀이터

8장 마이크로블로깅
트위터의 정의와 특성
트위터의 서비스 특징과 성장 요인
트위터의 활용 분야와 영향
국내 마이크로블로깅 서비스 현황

3부 소셜 미디어와 사회 변동

9장 소셜 미디어와 언론의 변화
소셜 미디어와 저널리즘의 변화 양상
블로그 저널리즘이란 무엇인가?
소셜 뉴스와 오픈 소스 저널리즘
국내외 언론사들의 소셜 미디어 활용
소셜 미디어 가이드라인의 등장
언론사들의 소셜 미디어 가이드라인 사례
소셜 미디어와 저널리즘의 미래

10장 소셜 미디어의 정치·사회적 영향
정치 부문에서의 소셜 미디어
공공 부문에서의 소셜 미디어
선거와 소셜 미디어 활용

11장 소셜 미디어와 기업 환경 변화
소셜 미디어와 기업의 소통 전략
소셜 미디어의 가치 평가
기업의 소셜 미디어 활용
소셜 미디어의 영향
기업의 소셜 미디어 서비스 활용 사례

12장 소셜 미디어의 명암과 전망
평평화 효과와 관계의 확장
소셜 미디어의 역기능
소셜 미디어 관련 법적 고려 사항들
소셜 모바일과 소셜 미디어의 전망

맺음말
참고문헌

그렇다면 소셜 미디어와 언어는 어떤 관계가 있는가? 그에 대한 대답은 사람들이 어떻게 해서 점차 집중화된 커뮤니케이션 양식을 고안해 내고 이를 선호하는 기술로서 적용시켜 왔는가에서 찾아볼 수 있다.
－1장 “소셜 미디어란 무엇인가?” 중에서

소셜 미디어는 콘셉트, 미디어, 소셜 인터페이스라는 세 가지 구성 요소를 갖고 있다. 콘셉트란 예술과 정보, 밈(meme) 같은 문화 구성 요소를 의미한다.
－3장 “소셜 미디어의 커뮤니케이션 특성” 중에서

페이스북의 개방 정책은 오픈 API, 오픈 ID, 오픈 그래프 전략으로 구분할 수 있다. 우선 오픈 API의 결과로 이용자들은 페이스북 내에서 음악을 듣고 소셜 게임을 하는 등 할 수 있는 것이 많아졌고, 이는 페이스북 체류 시간과 재방문율을 높이는 데 기여하였다.
－5장 “소셜 네트워크 사이트” 중에서

최근 소셜 미디어의 개인적 사용으로 인해 해고되었거나 언론사를 떠난 저널리스트들이 늘고 있다. 미국의 경우 마치 언론인들이 뉴스룸 밖에서 무분별한 발언으로 해고되는 일이 하나의 경향처럼 보인다.
－9장 “소셜 미디어와 언론의 변화” 중에서

소셜 미디어와 소셜 네트워크의 속성을 잘 파악하지 못해 페이스북 마케팅에서 실패한 기업도 많다. 특히 소셜 미디어의 사회관계망은 밀도가 높기 때문에 아무리 사소한 소비자 불만이라도 가볍게 대하거나 과소평가해서는 위험하며, 잠재적 고객과 분산되고 광범위한 대화를 지속하는 것이 중요하다.
－11장 “소셜 미디어와 기업 환경 변화” 중에서

미국의 한 대학의 조사 결과에 따르면, 트위터는 ‘정보 제공자Informer’라기보다는 ‘미포머Meformer’적인 성격이 강하다고 한다. ‘미포머’란 영어로 나를 의미하는 ‘미Me’와 ‘정보 제공자’라는 뜻의 ‘인포머informer’가 합쳐진 말로 정보 활용 가치가 떨어지지만 자신과 관련된 정보를 알리는 일에만 열중하는 특성이 있다는 것이다.
－12장 “소셜 미디어의 명암과 전망” 중에서