항공기내방송 (박연옥 외)

PART 01 기내방송 준비

CHAPTER 01 기내방송의 이해
01 기내방송의 개요
02 기내방송의 목적
03 기내방송의 특성
04 기내방송의 중요성
05 기내방송의 규정과 절차
◾학습활동
◾미리 해보는 세계여행 ➊ : 미국편

CHAPTER 02 국가별 항공기코드, 국가별 도시와 공항명
01 공항 명칭 읽는 법
02 국가별 항공기 코드
◾학습활동
◾미리 해보는 세계여행 ➋ : 미국편

PART 02 기내방송의 기초

CHAPTER 03 GMT 및 시차, 기내방송의 기본 정보
01 GMT
02 UTC
03 시차
04 기내방송의 기본 정보
◾학습활동
◾미리 해보는 세계여행 ➌ : 미국편

CHAPTER 04 기내방송에 적합한 목소리 만들기
01 목소리의 생성과정
02 목소리 이미지
03 좋은 목소리란?
04 좋은 목소리 만들기
05 또렷하고 명쾌한 발음하기
◾미리 해보는 세계여행 ➍ : 태국편

PART 03 한국어 방송 준비

CHAPTER 05 한국어 방송의 방법
01 음성(목소리)과 음색
02 발음
03 억양(Intonation)과 악센트(Accent)
04 띄어 읽기
05 적절한 속도(Formal Tempo)
06 목소리의 크기(Volume)
07 표정과 감정
◾학습활동
◾미리 해보는 세계여행 ➎ : 일본편

PART 04 영어방송 준비

CHAPTER 06 영어방송의 방법
01 Tone of voice(음성)
02 Pronunciation(발음)
03 Accent & Intonation(억양과 악센트)
04 Pausing(띄어 읽기)
05 Sound-linking(연음)
06 Contraction(축약)
◾학습활동
◾미리 해보는 세계여행 ➏ : 일본편

PART 05 기내방송연습Ⅰ- ROUTINE ANNOUNCEMENT

CHAPTER 07 승객탑승부터 이륙 전까지의 방송
01 탑승편 안내 & BAGGAGE SECURING(수하물 안내)
02 WELCOME(탑승환영)
03 PASSENGER BRIEFING(승객안전 브리핑)
04 TAKE-OFF(이륙)
◾학습활동

CHAPTER 08 이륙 후부터 비행 중 방송
01 SEATBELT SIGN OFF(좌석벨트 상시착용)
02 승무원 소개 및 SERVICE PLAN
03 DUTY-FREE SALES(면세품 판매)
04 DOCUMENTATION(대한민국 입국)
◾학습활동
◾미리 해보는 세계여행 ➐ : 중국편

CHAPTER 09 목적지 공항 착륙 전 방송
01 HEADPHONE COLLECTION(헤드폰 회수)
02 APPROACHING(공항 접근)
03 TRANSIT PROCEDURE(환승 안내)
04 LANDING(착륙)

CHAPTER 10 목적지 공항 착륙 후 방송
01 FAREWELL(환송)
02 DEPLANE(승객하기 안내)
◾학습활동
◾미리 해보는 세계여행 ➑ : 홍콩편

PART 06 기내방송연습 Ⅱ- IRREGULAR ANNOUNCEMENTⅠ

CHAPTER 11 비정상 상황 방송 기본 정보, 지연 및 대기 안내 방송
01 DELAYED DEPARTURE (I)
02 DELAYED DEPARTURE (II)
03 CIRCLING(선회)
04 DIVERSION(회항)
05 PRE-CAUTION WHEN TAXING
◾학습활동

CHAPTER 12 환자 발생 시 방송, Turbulence 방송
01 기내응급환자 발생 시 방송(Doctor Paging)
02 TURBULENCE(기류 변화)
◾학습활동
◾미리 해보는 세계여행 ➒ : 터키편

PART 07 기내방송연습 Ⅱ- IRREGULAR ANNOUNCEMENT Ⅱ

CHAPTER 13 항공기 변경 및 교체, 고객 불편 안내 방송
01 항공기 변경 및 교체
02 고객 불편 안내 방송

◾학습활동
◾미리 해보는 세계여행 ➓ : 영국편