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책 정보
· 제목 : 항공 서비스 영어
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9791199541320
· 쪽수 : 248쪽
· 출판일 : 2025-11-25
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9791199541320
· 쪽수 : 248쪽
· 출판일 : 2025-11-25
책 소개
항공사 승무원 지상직 ,공항 서비스 직원등이 국제환경에서 고객을 응대하기 위해 사용하는 전문영어를 말한다. 항공 현장에서 실제로 쓰이는 표현과 상황중심의 영어로 구성되었다.
목차
Chapter 01 Greeting Passengers & Boarding Procedures 5
Chapter 02 In-flight Announcements 23
Chapter 03 Safety Demonstrations 45
Chapter 04 Cabin Checks Before Takeoff 63
Chapter 05 Meal Service 79
Chapter 06 Special Meals 97
Chapter 07 Duty-Free Sales 119
Chapter 08 Passenger Requests 137
Chapter 09 Complaints 155
Chapter 10 Special Services for Passengers 173
Chapter 11 Medical Emergencies 193
Chapter 12 Emergency Situations & Evacuation 211
Chapter 13 After Landing Service 231
