어서 와, 마케팅은 처음이지?

마케팅으로 들어가는 문 앞에서 …… 4

^^1 광고도 아니고 사기도 아닌 그것의 정체는? - 마케팅의 정의^^
마케팅이 광고라고? 13 | 마케팅이 사기라고? 22 | 그렇다면 마케팅이 도대체 뭔데? 25 | 마케팅 활동이 벌어지는 시장이란 무엇일까? 27

^^2 귀하신 ‘고객님~’ 정체를 밝혀라! - 소비자 분석^^
소비자 vs. 고객의 차이부터 알고 시작하자! 33 | 의사 결정 과정 역할에 따라 소비자 구분하기 37 | 소비자들의 ‘심각한’ 결핍이란? 40 | 하루에도 수십 번 변하는 소비자의 상태 46 | 소비자는 거짓말쟁이? 51 | 좋아, 진짜로 원하는 게 뭐야? 55 | 구매를 결정하기까지 ‘과정’을 이해하라! 61

^^3 진짜 ‘적’은 어디 숨어 있을지 몰라 - 경쟁자 분석^^
전문가가 아니라 소비자의 눈으로 79 | 경쟁자는 의외의 곳에 있다 86 | 우리 기업이 잘할 수 있는 것은 무엇일까? 92

^^4 좋아, 너로 정했다! - 세분화와 타깃팅^^
우선순위를 정하자 97 | 타깃팅은 창의적으로 100 | 타깃은 움직이는 거야! 102

^^5 구매의 이유를 알려 줘! - 포지셔닝 전략^^
몸단장하는 법을 가르쳐 주는 인형 ‘바비’ 107 | 포지셔닝 맵은 제발 그만! 113 | 포지셔닝 전략의 조건 115 | 적을수록 큰 힘을 발휘한다 122

^^6 문제는 알았어, 어떻게 해결해 줄 건데? - 제품 전략^^
제품이 대체 뭐기에 129 | 얼려 먹는 요거트는 아이스크림일까, 요거트일까? 132 | 창의성이 없다고? 스캠퍼만 따라와! 137 | 소비가 아니라 경험이다! 152

^^7 넌 이름이 뭐니? - 브랜드 전략
아이팟은 브랜드명일까, 제품명일까? 159 | 브랜드, 뭣이 중요한디? 162 | 비싼 브랜드의 시대는 지나갔다! 164 | 브랜드 이름은 더 이상 중요하지 않아! 168 | 그래도 기본 원칙은 있지! 170 | 브랜드, 그림에 담아내 176

^^8 얼마면 될까? - 가격 전략^^
가격은 소비자가 결정한다 185 | 4,900원과 5,000원의 차이는 1,000원? 189 | 가격 전략은 엄청 다양해! 193 | 메뉴판에 숨겨진 비밀? 203 | 눈속임이 아니야, 마케팅이야! 208

^^9 거기만 가면 막 사고 싶어지더라? - 리테일링 전략^^
광고 보고 왔다가 매장에서 바뀌는 마음 215 | 점포 유형이 이렇게나 많아! 218 | 우린 가게가 어두울수록 좋아요 227 | 점포 안에 어떤 향기가 나면 좋을까? 229 | 점포 안에는 어떤 음악이 필요할까? 233 | 진열 잘하면 판매원도 필요 없다? 237 | 점원 외모가 왜 중요해? 241

^^10 ‘통’해야 팔린다! - IMC 전략^^
마케팅에서 광고·홍보라는 용어가 사라졌다? 247 | 쿠폰은 귀찮아 248 | 페이스북, 인스타그램으로 소통해요 250 | 소비자들이 알아주어야 사회 공헌 활동! 257

나오며 …… 262

경영학과만 하더라도 마케팅, 인사조직, 회계, 재무, 국제경영, 경영정보시스템 등으로 세분화되어 있습니다. 각각의 세부 전공 영역이 매우 독립적이기 때문에 어떠한 전공에 집중하여 4년의 대학 생활을 했는가에 따라 졸업 후 갖게 되는 직업군이 달라집니다.
게다가 현재 다양한 전공이나 영역에 대한 정보를 얻을 수 있는 도서도 많지 않습니다. 그 전공 영역을 가장 잘 안다고 하는 대학교수들은 주로 성인들을 위한 저서를 집필하기 때문입니다. 도대체 우리 청소년들과 대학생들은 어디서 어떻게 자신의 진로에 대한 정보를 알아낼 수 있을까요?

광고는 기업 입장에서는 결국 돈을 얼마나 쓰는가의 문제라고 볼 수 있습니다. 광고를 통해서 점포의 이미지를 만들어 내는 것은, 좋은 광고 기획사와 일하고 돈을 많이 들이면 누구나 할 수 있는 일입니다. 그러나 돈을 많이 쓰지 않고도 소비자들이 가고 싶어 하는 점포로 만드는 방법은 오로지 상품에 있다고 할 수 있습니다. 마케팅은 이미 만들어진 제품을 광고하거나 그럴싸하게 포장해서 판매하는 활동이 아닙니다. 마케팅의 핵심은 상품 기획입니다.