이기는 행동력

추천사

프롤로그 – 이겨놓고 싸우는 법

1부. 왜 하는가? - 죽을 만큼 절실한 영혼
비즈니스는 게임이다
최선의 선택을 하라
절실함으로 결실을 맺어라
스스로 날카롭게 평가하라
나를 먼저 믿어라
고수의 비결을 새겨라
명확한 목표를 세우라
찾아야 열린다, 찾아라
확신의 3가지 힘을 가져라
더 노력하라
영혼까지 다 바쳐라

2부. 어떻게 하는가? - 실천하는 지혜
그라운드를 파악하라
당당하게 소통하라
간접경험으로 전문가가 되라
첫 마디 말과 행동으로 분위기를 결정하라
문제가 생겼다면 핵심을 파악하라
진정한 기버가 되라
고객을 주인공으로 만들어라
더 쉽게 설명하라
리액션을 잘하고 센스있게 행동하라
상대방의 체면을 세워주라
단점을 알려서 장점을 부각하라
동의의 마법을 활용하라
미루지 말고 실행하라
나만의 루틴을 만들어라
멘탈을 관리하라

3부. 언제까지 하는가? - 성공을 사로잡는 법
평범한 일을 비범하게 해내라
매력과 자신감으로 브랜딩하라
시간이라는 무기를 활용하라
명품 연기자가 되라
공짜는 없다, 돈을 쓰라
엘리베이터 스피치를 하라
100%에서 1%만 더하라
관점을 바꿔라
맞는 방향인지 확인하라
모험에 도전하라
운이 따를 만큼 끈질겨져라
데드라인을 정하라

에필로그 – 할까? 말까?

죽고 싶었다. 매월 말일이 되면 대출금과 이자를 내야 하는데, 기일을 지키지 못해 독촉 전화를 받는 것이 일상이었다. 신용카드 연체는 빈번하게 생겼다. 저장되지 않은 낯선 번호로 전화가 올 때마다 숨이 막히기도 했다.

나는 이 책에서 지난 몇 년 간 체득한 영업 노하우를 전부 나누고자 한다. 영업을 선택했다면 지켜나가야 할 규칙, 영업을 잘하기 위해서 해야 할 준비, 영업에서 살아남기 위한 생존 방법, 영업의 달인이 되기 위한 점검 방법, 영업의 고수가 되기 위한 소통의 기술, 영업에서 실패하지 않는 방법이다.

강의를 통해서든 입사 미팅을 통해서든 현재 나를 찾아오시는 분들은 다 절실하고 간절하다고 한다. 그런데 의구심이 들 때가 다소 많다. “절실함이란? 매우 시급하고도 긴박한 상태이며, 뼈저리게 강렬한 상태”라는 사전적 정의가 있다. 그런데 어떻게 남들 자는 만큼 자고, 쉬는 만큼 쉬고, 날씨에 따라 일을 하고, 어려운 것은 하기 싫고, 심지어 방법을 알려줘도 하지 않는가? 그렇다면 지금 절실한 것이 맞는가?