리더는 매일 평균대에 선다

머리말 우리는 누군가의 ‘갓GOD’은 될 수 없지만 ‘굿GOOD’은 될 수 있다

1부 당신은 어떤 리더인가

1장 숫자와 사람 모두를 얻는 리더의 비밀
이끌지 않는다. 함께 성장한다
추종자보다는 협력자를 만든다
좋은 리더의 5가지 주문

2 장 리더십 피라미드
새로운 틀과 언어가 필요하다
리더십 피라미드 3단계
진정성: 있는 그대로 말하라
공감: 열린 마음으로 대하라
총체성: 좋은 사람이 되겠다고 결심하라

3장 나는 내가 진실한 사람인줄 알았다: 진정성
‘난 달라’라는 착각
겸손의 승리
거울 앞에 서기
믿는 대로 행동하라
벤저민 프랭클린의 체크 리스트

4장 나는 내가 열린 사람인 줄 알았다: 공감
출발점: 예단하지 말 것
“다른 생각을 환영합니다”
소통하고 싶다면 질문부터 바꿔라
찰리 채플린의 너그러움

5장 나는 내가 원하는 것을 안다고 생각했다: 총체성
왕관의 무게
현실주의자의 사랑
존중의 시작은 약속 지키기부터
할 수 있는 일과 없는 일을 구분하는 지혜
좋은 사람이 되겠다고 결심하라

2부 리더는 매일 평균대에 선다

6장 실용주의 대 이상주의

꿈이 이끌도록 해야 한다
당신의 초능력은 무엇인가
간단명료한 비전의 힘
내가 만약 싱가포르의 지도자라면

7장 단기주의 대 장기주의
워런 버핏에게 배우는 장기적 안목
단기적 편향에서 벗어나라
지속가능한 성공을 하려면
유니콘보다 거북이

8장 불안 대 신념
우리가 네일숍을 차린 이유
두려움 넘어 확신을 갖는 법
불안을 공유하라
언제나 내가 옳을 수는 없다

9 장 개성 대 연결성
천재와 광인은 본질적으로 같다
자포스와 사우스웨스트의 실험
개성은 살리고 유대감은 높이고
“자연이 라면 어떻게 했을까”

10 장 투지 대 수용
“다 끝났어. 더 이상은 안 돼”
투지란 무엇인가
선택의 딜레마에서 나를 지키는 법

3부 리더는 홀로 서지 않는다

11장 함께 성장하는 멘토링
좋은 멘토의 조건
멘토와 멘티: 함께 성장한다
다섯 가지 질문
평범한 멘토링을 넘어서고 싶다면
멘토는 멘시다

12장 사람 보는 눈을 키우는 법
사람을 읽으려면
좋은 사람을 찾아내는 열두 가지 질문들

맺음말 나와 함께 할 열 명은 누구인가

경쟁이 장기화되고 정보 접근성이 커지면서 평평한 운동장이 만들어진 지금, 그 무엇보다 중요한 경쟁력은 사람이다. 사람은 조직의 모든 순간에 가치를 더한다. 기업은 이윤을 극대화하는 기계가 아니다. 기업은 직원과 공동체, 소속 업계에 광범위하게 영향을 미치는 긍정적 변화를 만들어낼 수 있다. 좋은 사람들이 좋은 가치와 자질을 만들어내고, 그 유산이 다음 세대에게 넘겨지고, 그들이 이어서 같은 일을 한다면, 기업은 지속가능한 성장을 할 수 있다. 물론 좋은 사람들과 그들이 만드는 문화는 기업의 이윤과 수익에도 도움이 된다. - 머리말

좋은 리더는 보다 새롭고 넓은 의미에서 성공의 개념을 재정의한다. 이윤이나 주주 수익에 근거를 둔 성공뿐만 아니라 목표 의식이 강하고, 의도적이며 근본적인 성공을 추구한다. 이윤, 주주 수익을 추구하는 것이 잘못됐다는 뜻은 결코 아니다. 기업에서 이익은 당연히 중요한 목표다. 그러나 좋은 리더는 그 이상을 해낼 수 있다. 성과와 수익은 일련의 원칙과 실천, 사람들이 모여 만들어내는 부산물이다. 경제적 성과의 지속가능성은 그 무엇보다 사람과 가치, 문화에 절대적으로 의존한다. - 1장. 숫자와 사람 모두를 얻는 리더의 비밀