업시프트

이 책에 쏟아진 찬사

1부. 스트레스를 삶의 동력으로 바꾸는 업시프트의 원리

들어가며
직감의 순간
스트레스가 당신의 안녕을 저해한다고?
업시프트의 3가지 요소
침착해, 생각해, 그리고 집중해
인생의 정점을 찍는 순간

1장. 업시프트 사고방식 | 누누이 말하지만 긍정적으로 생각하라
재즈계의 전설을 만든 망가진 피아노
변하지 않는 것은, 변치 않는 것은 없다는 사실뿐
기운 내라. 그리고 계속해라
엘리트와 ‘슈퍼’ 엘리트를 나누는 한 가지
스트레스 예방 접종

2장. 압박감 속의 독창성 | 하지 말아야 할 일을 알았다면 공상에 고삐를 조여라
당신에게 닥칠 결정적 순간
왜 위기 상황일수록 모법답안을 따를까?
좌뇌형? 우뇌형? 터무니없는 소리!
압박만 한다고 되는 것은 아니다
지상의 에덴에도 스트레스가 존재했다

3장. 목적의 힘 | 온갖 위기에도 뿌리 깊은 나무로 만드는 것
피의 금요일에 분투하던 병원 하나
위기는 가장 훌륭한 교실
세상을 바꿔야만 했던 업시프터, 장애인
“삶은 의미와 목적이 상실될 때 견딜 수 없게 된다.”

4장. 업시프트의 힘 | 총정리
문샷이 성공할 때
사고방식: 세상을 바라보는 방식을 선택하라
독창성: 궁지에 몰린 쥐가 될 일은 결코 없다
목적의식: 의미 있는 일에서 진전을 거둘 기회
모든 것은 상호작용 끝에 선순환을 이룬다

2부. 자신의 한계를 뛰어넘은 업시프터 유형 6가지

막간의 이야기 | 우리는 위기 속에 단련된다

1장. 도전자 | 더 나은 방법을 모색하는 이
말을 타고 등장한 자원봉사자
망치가 손에 있다고 일단 두드리고 보는가?
지하철 파업이 가져다준 이점
도전자의 전형, 이케아의 창립자 잉그바르 캄프라드
사회적 낙인이 두렵지 않은 사람은 없다
암묵적인 규칙을 지적하는 힘

2장. 기술자 | 참신함을 위해 끊임없이 시험하는 이
썩어빠진 NASA의 메인프레임
문제와 사랑에 빠지는 사람들
집요할 정도의 끈기
8가지 체크리스트
천국과 가장 가까이

3장. 결합자 | 경계를 넘나들며 재조합하는 이
식물과 동물의 경계에 존재하는 이상한 녀석
결합자가 되는 첫걸음
경계가 없는 게 아닙니다. 넘나드는 거죠
가만히 있으면 중간이라도 간다는 말
전쟁과 통조림
아인슈타인의 음악 사랑이 왜?

4장. 연결자 | 사회적 유대를 활용하는 이
“저는 사람들을 연결하는 것을 좋아합니다.”
연결하고자 하는 마음
당신은 네트워크 지능이 높은가?
누군가는 인맥을 걸러내고 누군가는 넓힌다
가교, 결속, 연계
위기 상황에 가장 필요한 게 무엇일까?
리더십의 본질

5장. 입증자 | 인과의 사슬에 집중하며 늘 의심하는 이
먼저 생각하고 나중에 행동하려는 경향
‘욕구’냐 ‘당위’냐
나이팅게일은 도표의 여인
마음 챙김 훈련을 오해하는 사람들
균형은 어떻게 잡는 것인가?

6장. 지휘자 | 변화를 지휘하는 이
성과를 뒷받침하는 압박감
통제가 아니라 지휘하는 것이다
음악을 이용한 응급 상황 대응 훈련
긍정적 감정의 전염
자전거로 해방된 여성들
이야기장수의 뜨개질

에필로그_누구나 업시프터가 될 수 있다

직장에서 압박감을 느꼈던 순간을 생각해보자. 당신은 고압적인 상사, 까다로운 고객, 비효율적이거나 둔감한 동료, 심드렁한 부하 직원, 불만투성이 파트너, 느려터진 공급 업체 등을 떠올리며 한숨을 쉴 것이다. 반대로 직장에서 압박감이 유용했던 적도 있었을까? 틀림없이 빛나는 순간들이 기억날 것이다. (…) 기억을 더듬어보면 압박감이 긍정적으로 작용했던 클릭 모먼트를 여럿 찾을 수 있을 것이다.

스트레스를 너무 많이 받으면 과부하 상태가 된다. 이때에는 생각을 정리하고 상황을 통제하기 어렵다고 느낀다. 스트레스의 원인을 차단하고 달아나고 싶다는 생각이 들기도 한다. (…) 이와 반대로 (스트레스가 너무 적으면) 지루함, 무관심, 동기 부족을 경험한다. 여기서는 차단이 아니라 아예 스위치를 꺼버린다. 우리는 배우고 성장하기를 멈춘다. 이 두 영역 사이가 심리학자들이 ‘유스트레스’라고 부르는 좋은 스트레스를 경험하는 최적 영역이다.