호감형 인간

제1장 호감은 최고의 경쟁력이다
·호감과 비호감
·호감의 법칙
·호감은 신뢰감에 비례한다
·얼굴보다 마음을 성형하라
·합리적 사고가 호감을 얻는다
·재테크보다 우(友)테크가 먼저다
·왕따는 스스로 만든다
·불평이 많으면 호감받기 어렵다
·웃기는 사람보다 잘 웃는 사람이 낫다
·제품을 팔지 말고 호감을 팔아라
·포용력이 호감을 만든다
·호감이 가장 큰 매력이다

제2장 넘치는 것보다 모자라는 것이 낫다
·모난 돌이 정 맞는다
·일등하려고 고생할 필요 없다
·너무 완벽하면 호감을 얻지 못한다
·유능한 사람보다 필요한 사람이 낫다
·성공에 너무 집착하면 성공하지 못한다
·자기 자랑이 지나치면 모든 자랑이 사라진다
·멋쟁이는 친근감이 없다
·미남보다 호남이 낫다
·호감을 주는 여자
·분노는 자신의 약점을 드러내는 것이다
·신앙은 강요하지 않는 것이 좋다
·넘치는 것보다 모자라는 것이 낫다

제3장 싸우지 않는 것이 지는 것은 아니다
·천국에서 쓰는 일곱 가지 말
·이기는 대화, 호감을 주는 대화
·남의 말을 들어야 남들도 내 말을 듣는다
·말이 많으면 그만큼 신뢰를 잃는다
·말은 귀로만 듣는 것이 아니다
·소식통이 되면 구설수에 휘말린다
·마지막 말, 해서는 안 될 말
·문자메시지보다 대화가 낫다
·쉽게 화내거나 흥분하면 지는 것이다
·‘미안합니다’의 가치
·양보는 결코 손해 보는 행동이 아니다
·지는 것이 이길 때도 있다

제4장 누구나 호감형 인간이 될 수 있다
·내가 주는 친절과 사랑은 밑지는 적이 없다
·상대에게 선입견과 편견을 갖지 않는다
·가까이 있는 사람일수록 더 배려해야 한다
·나눔과 베풂이 곧 호감이다
·친지의 애경사와 각종 모임에 빠지지 않는다
·어떤 대가나 보답을 기대하지 않는다
·고마움을 잊지 않는다
·인연을 소중히 여긴다
·눈높이를 맞추면 내 높이도 높아진다
·일탈 행위에 잘 대응해야 한다
·얄미움은 호감의 적이다
·누구나 호감형 인간이 될 수 있다