단순함의 기술

들어가며

1장 2×2 매트릭스 이해하고 적용하기
1. 가장 단순한 방법으로 가장 복잡한 문제를 해결하다
2. 2×2 사고법이란?
3. 2×2 매트릭스의 네 가지 유형
4. 2×2 매트릭스에서 x축과 y축의 세 가지 구조
5. 2×2 매트릭스가 다루는 열한 가지 딜레마
6. 2×2 매트릭스 작성하기
7. 2×2 매트릭스 설계: 설명형
8. 2×2 매트릭스 설계: 선택형
9. 2×2 매트릭스 설계: 방향 제시형

2장 비즈니스 모델을 구현하고 마케팅하는 방법
1. 당신의 원대한 비즈니스 목표를 명쾌하게 드러내라: MVVS
2. 당신의 고객은 무엇을 원하는가: 검색 엔진 트렌드 키워드 조사법
3. 파괴적 혁신의 주범은 기술이 아니다: 디커플링과 초개인화
3. 당신의 주요 고객은 누구인가: STP
4. 제품과 서비스는 어떻게 팔 것인가: 4P
5. 최적 마케팅 채널 선정 방법은?: 인플루언서 마케팅
부록 사업 파트너와 투자자를 설득하는 비즈니스 모델 작성하기: 9 Block Canvas
7. 당신의 목표 산업 내 경쟁 요소를 잘 파악하고 있는가: 5 포스 모델
8. 사물인터넷 스타트업의 내부 역량 분석 사례: 7S 프레임워크
9. 너 자신을 알라: 핵심 전략 목표 도출형 SWOT 분석
10. 군더더기를 빼고 우선순위를 정하라: ERRC
11. 죽음의 골짜기를 넘어라: 리스크 매니지먼트

3장 파트너 및 고객과의 관계를 매트릭스하라
1. 최상의 인간관계를 만드는 방정식: 신뢰 방정식
2. 현명한 사람이 주는 방법: 기버 & 테이커 모델
3. 당신과 어울리는 사람은 따로 있다: DISC 모델
4. 다함께 차차차: 공유 리더십 모델
5. 브라질너트와 아구티: 고객 상생 모델
6. 당신은 시작만 하면 된다: 아이디어 모델
7. 이집트와 이스라엘 모두 만족시켰던 BATNA: 갈등협상 모델
8. 상대방의 심리를 잘 아는 사람이 즐기는 파티: 설득 모델
9. 고민은 줄이고 최선의 선택을 만드는 스마트 초이스 설계: 절대 조건, 상대 조건 모델
10. 당신도 히어로가 되는 방법

4장 역량을 모델화하기
1. 당신의 꿈을 이루는 방법: ACT 방정식
2. 도전과 변화의 3C 모델
3. 카피 불가: 핵심 역량 모델
4. 성공은 빠른 순서대로: 선착순 모델
5. 경쟁에서 살아남는 열쇠: 긍정심리자본 모델
6. 정규직은 옛말! 새로운 기회의 출현: 긱 모델
7. 두 마리 토끼는 없다: 선택과 집중 모델
8. 문제가 성공의 어머니: 문제 해결 모델
9. 최고가 아니다, 차별화다: 경쟁 우위 확보 모델
10. 현상 유지를 넘어 무한 성장하기: 지속 성장 모델
11. 당신을 둘러싼 문제는 적고, 해결책은 많다: 1센티미터짜리 나미브 사막 거저리가 생존하는 방법

부록 1 마케팅의 노력에 따라 소비자가 느끼는 맥주 맛의 선호도가 달라진 사례: O사 블라인드 테스트
부록 2 베이커리 산업에서 미래 변화를 예측하기 위한 외부 환경 분석: 파리바게트
부록 3 OB 맥주의 VRIO 모델
부록 4 식품 산업에서의 핵심 역량: 삼진어묵
부록 5 외식 산업에서의 지속 성장 사례

이들 도구는 전문가 수준의 이해를 갖고 있는 사람에게는 매우 강력한 툴이지만 당장 문제 해결이 시급한 개인과 기업이 활용하기에는 상당히 복잡한 구조로 이뤄져 있어 이해하고 도움을 받는 데까지는 몇 주 이상이 소요된다. 도구가 갖는 철저함이 주는 아이러니다. 우리 연구팀의 최대 관심사는 어떤 문제도 해결할 수 있는 도구는 없을까였다. 단순한 문제부터 가장 복잡하게 얽히고설킨 문제도 단순한 도구로 해결할 수는 없을까, 라는 물음에 100퍼센트는 아니지만 가장 근접한 방법은 찾아냈다. 바로 2×2 매트릭스가 그 도구다.

기존 관성에 따라 그저 열심히 하는 현혹된 단계에서 벗어나 생존에 실제 필요한 것을 찾아 집중하는 것이 핵심이다.

첫 아이디어는 출발점이 된다. 이 아이디어의 수준이 높고 낮음은 큰 의미가 없다. 일을 시작해야 비로소 처음의 아이디어 기획 단계에 쏟은 시간이 지나치게 길었다는 사실을 깨닫는다. 일을 잘하는 사람은 빠르게 시작하고 오래 배운다. 일을 못하는 사람은 완벽한 계획을 세우느라 더디 시작하고 잠깐 배우며 계획대로 되지 않음을 한탄하면서 포기한다.