품질경영론

성균관대학교 시스템경영공학과 및 기술경영전문대학원 교수로 재직 중이다. 영국 맨체스터 경영대학원 명예 객원교수(honorary visiting professor)와 중국 칭화(淸華)대학교 경제관리대학 객원교수, 한국품질경영학회 회장 등을 역임하였다. 교내 봉사로는 산학협력단 단장, 창업보육센터 센터장, 품질혁신센터 센터장, 시스템경영공학부 학부장 등을 역임하였다. 「Who's Who in the World」, 「Who's Who in Finance & Business」, 「Who's Who in Science & Engineering」 등의 세계인명사전에 수록되었다. 대학의 우수강의를 외부에 개방하는 K-MOOC 사업에 참여하여 「창의적 발상: 손에 잡히는 창의성」 과목을 운영한 바 있다.

경희대학교 경영학부 교수 겸 정보센터 소장.

인하대학교 경영학과 교수_ 카카오 편 서울대학교 경영학과 학사, 석사 및 박사학위를 취득했고, 인하대학교 대학원에서 융합고고학전공 문학석사를 받았다. 주요 연구 분야는 오퍼레이션스를 통한 가치창출 전략, 품질경영, 서비스품질과 고객만족경영, 서비스혁신, 서비스성과 향상, 서비타이제이션, 기술경영, 구매전략 등이다. 행정안전부, 기획재정부, 산업통상자원부, 국토교통부 등의 평가 및 자문위원으로도 활동하고 있으며, 2024년 한국경영학회 회장을 맡고 있다.