[큰글자도서] 대한민국을 선진국으로 이끈 K-경영

프롤로그

1부 대한민국의 제조기업

삼성전자・‘초격차’ 성공 비결은 동적 전환능력과 혁신속도
‘미래를 보는 눈과 사람을 보는 눈’을 갖추고, 인재제일주의를 앞세워 초일류로 도약 | 동적 전환능력, 피벗팅의 힘 | 모든 것을 바꾼 ‘폐기경영’으로 조직혁신 | 보다 앞서가는 스피드경영 | 인재제일주의경영 | 업(業)의 본질

현대자동차・“해보기나 했어?” 창조와 혁신을 통한 도전정신
왜 K-경영을 말하면 현대차그룹을 떠올리게 되는가? | 현대차 경영의 성공 요인 | 현대차가 역사를 만드는 비결은? “시대의 흐름을 읽는다”

SK・행복경영의 철학, 실행의 프로세스, 참여로 소통
위기에 더 강해지는 K-경영의 비밀공식을 배워라! | Purpose: 행복을 목적함수로 하라 | Process: 원칙을 어떻게 실행할 것인가. 격물치지(格物致知) 해야 | Participation: 구성원을 참여시켜라. 경지영지(經之營之)의 한 축-일하는 방식을 바꾸면 의식이 달라진다

LG・고객 가치와 인류의 더 나은 삶을 위해 무에서 유를 창조
2021년, 세계 1위 제품 9개 전자·화학 등 기존 사업 고도화+AI·로봇·배터리·전장 등 집중 육성 | 우리나라 최초로 화학·전자 산업 개척 | 고객가치경영, 인간존중경영, 정도경영 추구 | 지속 가능한 성장을 위한 ‘ESG경영’ 활동 강화 | 4세 경영인 구광모 회장, 25년 만에 LG 얼굴 다양화 등 변화와 혁신 주도 | 주력·미래사업 단계별 사업 포트폴리오 고도화로 기업가치 제고

포스코・혁신을 선도해 인류에게 빛을 비추는 세계의 ‘등대공장’
세계에서 가장 경쟁력 있는 철강 회사 | 기업문화: 기업시민 DNA | 선제적 혁신 | 주인의식에 기반한 포스코의 혁신 | 고객과의 신뢰 파트너십 | 최고 수준을 지향 | 투명경영과 공정인사 | 구성원 행복이 최고의 가치 | 기본에 충실하라: 체계적인 경영관리

2부 대한민국의 서비스기업

롯데・거대한 꿈을 꾸고, 그 꿈을 현실로 만든 경영 노하우
강력한 브랜드 스토리 | 타임머신경영 | 공간 혁명 | 롯데는 일본 회사? | 해외사업과 디지털 전환

네이버・기술 플랫폼으로 세계 재패를 꿈꾸는 기업
네이버, 글로벌 새 역사를 쓰기 시작 | 네이버의 성장 스토리와 글로벌 진출 역사 | 코로나19 이후 더욱 빨라진 네이버의 글로벌경영 | 글로벌경영의 핵심 성공요인 | 네이버를 통한 한국 산업의 새로운 해외 진출을 기대하며…
부록 | 네이버의 초거대 AI, 하이퍼클로바

카카오・오늘보다 더 나은 세상을 만들려는 전에 없던 기업
카카오의 존재 이유와 카카오스러움 | 카카오의 과거와 오늘: 제이커브와 전략적 변곡점으로 투영하기 | 카카오 ‘시즌2’의 개막

쿠팡・혁신적인 배송 인프라와 프로세스 개척으로 물류 패러다임을 바꾸다
새로운 이커머스 물류 서비스 패러다임 구축 | 로켓배송과 환경: 배송동선 최적화와 포장재 절감 | 로켓배송과 사회적 책임: 직매입 방식을 통해 중소상공인에게 공헌 | 로켓배송의 효과 | 한국 이커머스 시장의 최종 승자가 되기 위한 과제

미래에셋・금융 신기록 제조기, 진격의 금융그룹
대한민국 금융산업의 대표주자 | 한국 금융의 잠재력을 꽃피우는 선도기업 | 박현주 리더십: 도전정신·기업가정신 | 차별화 전략, 선택과 집중 그리고 혁신 | 아시아 정상 등극을 노리는 글로벌 전략 | 미래에셋은 인재 양성에 올인한다 | 향후의 금융전략 추진 방향

에필로그

국내 주요 그룹의 역사는 대부분 반세기가 넘으며, 이들은 1960년대 이후 세계 최빈국이었던 한국이 선진국 반열에 오르는 격동의 성장 시기를 함께해왔다. 한국경제의 기틀을 닦은 이병철, 정주영, 이건희, 신격호 등 1·2세대 기업인들의 시대가 저물었다. 한국경제의 고도 성장기 ‘한강의 기적’을 선두에서 이끌고 산업계의 기틀을 닦은 재계 1·2세대가 퇴장하고 3·4세대 기업인들이 이어받으면서 변화될 기업 경영 방식에 대한 관심도 커지고 있다.
과거 문어발 확장, 정경유착 등 비판의 단골 소재였던 한국 대기업의 경영 방식에 대해 부정적 인식이 높았다면, 현재는 발 빠른 의사결정과 디지털 전환 성공 등이 주목받고 있다.
지금 시점에서 K-경영에 주목하는 이유는 무엇인가? 소위 한국형 기업 성장 방식인 K-경영이다. (…)
과거에는 혁신과 모방이 따로 있었다. 빨리하면 혁신, 늦게 하면 모방이다. 결국 먼저 하는 싸움이 기업가정신에서 중요했다. 그러나 이제는 모방과 혁신의 정의가 달라져야 한다. 시대를 앞서가는 전환적 기업가는 꿈을 따라간다. 최근에는 기업 경영에서 ‘꿈’이란 단어가 사라진 것처럼 보인다. 기업가는 꿈과 비전을 제시해야 한다. 앞으로 대한민국의 기업들이 꿈과 비전을 어떻게 제시하고 실행해 나갈 것인지 주목된다.
이 책 《대한민국을 선진국으로 이끈 K-경영》에서 톱10의 대기업 분석을 통해 K-경영의 과거, 현재 그리고 미래를 살펴봄으로써, 글로벌시장에서 더욱 고군분투할 우리의 기업을 응원하고자 한다.
_ ‘프롤로그’ 중에서

삼성전자가 가전제품 회사에서 컴퓨터회사로 전환할 때, 삼성전자의 업의 본질은 건어물 장사에서 생선 장사로 바뀐다. 컴퓨터는 싱싱한 생물일 때 가치가 있고, 시간이 지나면 기능의 진부화가 빠르고 재고는 곧 비용으로 남는다. 시간이 지날수록 생선이 부패하는 것처럼 컴퓨터 재고는 곧 가치급락과 기업비용으로 이어진다.
이 업의 본질이 삼성전자가 반도체 회사로 도약하도록 이끌었다. 업의 본질에 대한 이러한 정의가 오늘날 세계적인 삼성전자의 마케팅 경쟁력을 만들었다.
기업이 비즈니스 모델을 바꾸게 되면 사명을 ‘Hit Refresh(새로 고침을 눌러라)’ 해야 한다. 세상의 변화에 따라 업을 업데이트하는 것이다. 피터 드러커는 미션을 한 번씩 0점에 놓고 업의 본질의 변화를 고민해보아야 한다고 제안했다. 특히 전환기일수록 고객과 사회의 요구가 달라지기 때문이다.삼성전자는 업의 본질을 ‘새로 고침’ 함으로써 새로운 재전성기를 누려가고 있다.
또한, 업은 기업의 한정된 자원을 효율적으로 사용하도록 도와준다. 업의 정의와 사명이 명확할수록 자원은 효율적으로 사용될 수 있다. 반도체는 스피드, 종합상사는 정보, 유통과 호텔은 입지를 특징으로 한다. 업의 본질에 따라, 이 업을 수행하는 직원들의 행동기준도 명확해질뿐더러 경영의 근원인 돈과 자원도 업의 본질에 집중할 수 있다.

개인과 기업이 모두 지속 가능한 경쟁력을 확보하고자 한다면 ‘의식보다 방식을 먼저’ 고려하는 SK식 딥체인지가 필요하다. 구성원의 참여, 의식혁신은 요구하거나 강요한다고 해서 절로 생기지 않는다. 주도적으로 일할 수 있는 환경, 개인과 조직의 경쟁력이 한 방향으로 정렬될 때 자연스레 생겨난다.
차에서 멀미하지 않는 방법은 조수석이 아닌 운전석에 앉는 것이다. 운전석에서 멀미가 일지 않는 이유는 스스로 주도성을 갖고 운전하고, 거시적으로 전망할 수 있기 때문이다.
구성원의 조직몰입도 마찬가지다. SK의 딥체인지(근본적 혁신)에서 배울 교훈은 사람의 의식을 강제로 바꾸려 하기보다 환경조성, 체질 개선을 먼저 이루려고 하는 점이다. 의식개혁은 밖으로부터의 압력이 낮아지면 동력이 떨어진다. 딥체인지식 체질 개선과 환경조성은 외부 압력과 상관없이 자체동력으로 혁신을 계속한다.
조직을 혁신하고 싶다면 구성원에의 의식혁신 요구 못지않게 그를 위한 환경, 일하는 방식의 혁신이 필요하다. 빨리 변하는 것보다는 깊이 체질화하는 것이, 먼저 도착하는 것보다는 오래 지속 가능한 것이 더 중요하기 때문이다. 구성원을 참여시키고participate, 진보하게 하고progress, 미래에 대한 관점perspective을 갖도록 준비시키라.