역 심리 마케팅

서문

Chapter 01 뒤안길을 걷는 전통 마케팅
마케팅은 어떻게 변화하고 그 이유는 무엇일까?
기업의 초점이 고객에서 비용으로 바뀌다
4Ps는 잊어라!

Chapter 02 과잉 마케팅에 따른 브랜드 자멸
깨지기 쉬운 자산, ‘브랜드 신비감’
과잉 마케팅의 위험
지나친 고객 비위 맞추기 경영의 부정적인 면
기업들이 과잉 마케팅을 하는 이유는 무엇일까?
풀 마케팅의 규칙
풀 마케팅의 심벌

Chapter 03 월마트와 페라리
이러한 트렌드가 발생하는 이유는 무엇일까? 여러 제품
분야에서 중가 시장이 사라지는 이유는 무엇일까?
기업들이 이런 양극화된 시장상황을 극복할 수 있는 방법은 무엇인가?
두 가지 ‘스위트 스팟’
시장 양극화와 역심리학

Chapter 04 네트워크 입소문을 통한 고객 유인
네트워크로 연결된 사회에서 얻게 될 기회와 도전
사회적인 네트워크로서의 브랜드
컬트 브랜드의 정의
컬트 브랜드가 지니니 고개 유인력
네트워크 생성 시 허브의 역할
네트워크 구축의 또 다른 방법

Chapter 05 새로운 마케팅 사조
P&G의 희생, ‘사조’이야기
세계적으로 일고 있는 ‘슬로우푸드’운동
현 마케팅 사조의 주요 특성
이러한 경향이 ...발생하는 거시 사회적인 이유는 무엇일까?
사람들은 왜 과거보다 단순하고, 전통적이고, 자연적인 제품을 더 많이 찾게 되는 것일까?
사조와 역 심리 마케팅

Chapter 06 안티 마케팅 시대
안티 마케팅이 고객 유인력을 만들어내는 방법
역심리 전략으로서의 ‘축소’기법
안티 마케팅과 역심리 전략이 효과적인 이유는 무엇일까?
안티 마케팅을 사용하는 거시적인 이유는 무엇일까?
기업들은 이러한 상황ㅇ에 어떻게 대처해야 할까?

Chapter 07 결론 - 큰 그림
1. ‘적을수록 좋다’
2. ‘신뢰성’의 필요성
3. 네트워크의 힘
역심리 마케팅 프로세스
마지막 고찰