김대중의 지점장 일기

광명지점
과장님, 상무님께서 찾으세요/지점장의 무덤/첫 출근/뜻밖의 선물/선수 기(氣) 살리기/본사직원들에 대한 섭외 /M/S UP 운동도 1등/판촉물과 전단지/조명개선/계좌 배분/지점발전계획 보고/MBN 방송 출연 /지점 홈페이지 구축/월말 잔고장과 함께 보낸 편지/화장실에서/선생님들에게 편지를 쓰다/광명을 공략하라/사이버트레이딩룸 개설/철산역장과 싸우다/가리봉역에서의 추억/경영전략회의 발표/할아버지 손님/아주머니 손님/하나보다는 둘이, 둘보다는 여럿이/이 바닥의 현실/우리사주 계좌 유치/금주의 Forecast/책을 읽어야 한다 /헬스/편지를 활용하라/극성 지점장 /목에 깁스한 본사직원/변화추진위원회 활동 /야간투자상담 서비스 /부채 5,000개/나는 남자가 좋다/승진대상자들/CS 꼴지 /신순옥 씨의 비명/명태/지점비상회의 개최/치질과 과민성대장증상/악덕고용주/E.T./골프/숙자도인과 붕붕대사/여성휴게실 개설/삼성이 변하고 있다/부실채권 발생/주간계획표 작성/광명지역 증권사 지점장들 모임/조주임의 퇴사 /적자점포 /스터디 실시/어깨띠 홍보 /MBC '생방송 퀴즈가 좋다'에 출연/3본부장 보직 해임 /상계지점장으로 발령/상계지점장실에서

상계지점
부임인사/지점운영계획 발표/투자신탁 영업/RP로 방향선회/상계지점 직원들/클린데이, 캔디데이/상주고객/상계·광명 지점 합동 야유회/교육기관에 대한 섭외/종교단체에 대한 섭외/초보투자자와 초보자증권교실/사이버트레이딩룸 개설/매일경제신문 '증권가 이 사람'/ECN 야간투자상담 서비스/방카슈랑스/3개월 연속 돌파상 수상 /SBS TV특강 출연 /롯데백화점 문화센터/인사관리의 중요성/슬럼프에 빠진 지점/위기의 증권산업/섭외일지 양식변경/명절 선물 /낙마(落馬)/반성

지점장 부임을 받아 얼마 되지 않았을 때 객장에 매일 나오시던 할아버지 한 분이 돌아가셨다. 집에서 주무시다가 편히 운명을 하셨다고 한다. 난 사실 그 분 얼굴도 잘 기억을 못하지만 부조를 하고 또 미망인께 상속에 관한 모든 것을 깔끔히 처리해 드렸다. 망자에 대한 예우랄 수 있겠고 또 살아있는 분에 대한 친절이라고도 얘기할 수 있겠다. 하지만 이런 자상한 배려는 곧 다른 할아버지 할머니에게 알려지게 되고 휠씬 나은 고객과의 유대관계가 형성되리라는 것은 불문가지이다. - 본문 중에서