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책 정보
· 제목 : 품질문화와 리더십
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 생산/품질/물류관리
· ISBN : 9788974501693
· 쪽수 : 358쪽
· 출판일 : 2003-02-21
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 생산/품질/물류관리
· ISBN : 9788974501693
· 쪽수 : 358쪽
· 출판일 : 2003-02-21
목차
제1장 품빌사회 ... 7 제2장 품질경영의 철학적 배경 ... 27 제3장 시스템 접근과 글로벌 표준 ... 61 제4장 품질문화 ... 103 제5장 리더십 이론 ... 133 제6장 팀 운영과 인적자원관리 ... 197 제7장 프로세스의 지속적 개선 ... 233 제8장 고객의 소리와 고객 만족 ... 275
