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책 정보
· 제목 : 품질문화와 리더십 
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 생산/품질/물류관리
· ISBN : 9788945011046
· 쪽수 : 490쪽
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 생산/품질/물류관리
· ISBN : 9788945011046
· 쪽수 : 490쪽
책 소개
품질, 문화, 리더십을 함께 다루며 궁극적으로 리더십의 글로벌 표준과 그에 영향력을 갖는 조직문화에 초점을 두고 집필한 책이다. 품질, 문화, 리더십에 대한 기초, 전통적 개념, 최근의 실증적 연구, 신개념, 체크리스트 등 구체적인 각종 도구를 소개한다.
목차
chapter 1 품질 사회
chapter 2 품질경영의 철학적 배경
chapter 3 시스템 접근과 글로벌 표준
chapter 4 제품책임과 TQM 방침관리
chapter 5 품질문화
chapter 6 문화의 특징과 다양성
chapter 7 청년문화와 문화경영, 기업문화
chapter 8 리더십 이론과 실제
chapter 9 팀 운영과 인적자원 관리
chapter 10 프로세스의 지속적 개선
chapter 11 고객의 소리와 고객 만족
부록
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