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책 정보
· 제목 : 인간관계와 심리 (서비스업 종사자를 위한)
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 인문계열 > 심리학
· ISBN : 9788977236646
· 쪽수 : 239쪽
· 출판일 : 2015-02-25
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 인문계열 > 심리학
· ISBN : 9788977236646
· 쪽수 : 239쪽
· 출판일 : 2015-02-25
목차
제1부 서비스 생산자의 역할과 마음가짐
제1장 서비스의 개념
제2장 서비스 생산과정의 특징
제2부 바람직한 인간관계 형성을 위한 자신과 타인의 이해
제3장 자아개념
제4장 성격
제5장 자기의식
제6장 정서
제7장 대인지각과 대인매력
제8장 대인 커뮤니케이션
제9장 자기제시
제10장 외모관리
저자소개
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