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책 정보
· 제목 : 서비스맨의 이미지메이킹
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788977397750
· 쪽수 : 320쪽
· 출판일 : 2005-10-10
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788977397750
· 쪽수 : 320쪽
· 출판일 : 2005-10-10
책 소개
서비스맨과 이미지 메이킹의 개념을 소개하고 이미지 연출이 왜 필요한지, 자신의 인생목표에 맞추어 주관적이면서 객관적인 자신에 대한 진단 및 그 개선점들을 자각하도록 한 책. 서비스맨의 프로의식, 인간관계, 시간관리, 스트레스 관리 등을 다루었다.
목차
제1장 현대사회와 서비스 맨
제2장 21세기 성공전략, 이미지 메이킹
제3장 나의 이미지분석과 역할모델
제4장 비언어적 커뮤니케이션 스킬과 이미지 메이킹
제5장 언어적 커뮤니케이션 스킬과 이미지메이킹
제6장 고객서비스와 이미지 메이킹
제7장 서비스 맨의 자기경영과 이미지 메이킹전략
면접 이미지 메이킹
