탁월한 팀장의 성과혁신

1부 : 성과 돌아보기
1. 성과급의 충격
2. 성과관리가 뭐야?
3 .실패한 목표관리는 무엇 때문인가?
4. BSC가 뭐야?
5. 성과 혁신에 성공하려면?

2부 : 성과 혁신의 프로세스
6. 성공하는 조직의 5대 요소
7. 사명과 비전 세우기
8. 올바른 전략 수립
9. 제대로 된 목표 설정
10. 균형 잡힌 관점 갖기
11. 팀 성과관리의 바람직한 프로세스
12. 팀원 성과관리의 바람직한 프로세스
13. 평가의 딜레마
14. 공정한 평가가 되려면
15. 괜찮은 보상 방법
16. 연봉제 이야기
17. 인사관리자의 고민

3부 : 성과 혁신을 이끄는 리더십
18. 장부장 이야기
19. 과업행동과 관계행동
20. 원칙 지향과 상황 대응
21. 일본적 경영과 미국적 경영
22. 경쟁과 협력
23. 좋은 리더란
24. 변화를 성공적으로 이끌기
25. 성공한 변화, 실패한 변화
26. 사람을 변화시키는 힘
27. 커뮤니케이션 능력
28. 바라봄의 법칙

4부 : 탁월한 팀장의 전략 과제
29. 글로벌화와 리스크 대응력 제고
30. 정보통신 혁명과 스피드 경영
31. 지식정보화와 지식경영 구축
32. 가치혁신과 창의력 계발
33. 양극화와 복지 과제
34. 패러다임 변화에 따른 팀 문화 만들기

우리는 어렸을 때부터 경쟁 속에서 자라났다. 시험 결과를 석차나 등급으로 평가를 받으면서 남보다 더 잘하도록 교육받아왔다. 유치원에서부터 초중고등학교, 대학입시, 취직 시험을 거치면서 남보다 잘해야 하고 경쟁에서 이겨야 한다는 애기를 귀에 못이 박히도록 들어왔다. 경쟁을 시키면 사람들은 이기기 위해 열심히 노력한다. 경쟁과 그 결과에 따른 차등 보상은 사람들이 좋은 성과를 내도록 동기부여 하는 데 효과적이다.
-본문 중에서

경쟁을 통해서 창의력도 개발되고 독창적이고 좋은 아이디어가 제안된다. 개인 차원뿐 아니라 조직 차원에서도 다른 조직과 실적 경쟁을 시키면 조직 구성원끼리의 협력 성향은 높아진다. 평소에는 적대적 관계에 있던 개인들일지라도 조직의 승리를 위해 서로 힘을 합하고 협조적이 되는 것이다.
-본문 중에서