행정서비스 품질 향상을 위한 법제 연구

요 약 문
Abstract

제1장 서 론
제1절 연구의 필요성 및 목적
제2절 연구의 범위

제2장 행정서비스의 의의 및 행정환경의 변화
제1절 행정서비스의 의의
제2절 독일에서의 행정환경의 변화와 과제
Ⅰ. 행정환경의 변화
Ⅱ. 환경변화에 따른 독일정부의 대응과 과제

제3장 독일에서의 행정서비스 품질향상을 위한 정책
제1절 관료주의 철폐와 선진입법을 위한 조치와 평가
Ⅰ. 선진입법을 위한 전략과 조치
Ⅱ. 선진입법을 위한 제도적 발전
Ⅲ. 협의와 대화를 통한 투명화
Ⅳ. 새로운 법규의 발전
Ⅴ. 법규의 간소화

제2절 행정개혁을 위한 독일 연방정부의 정책적 목표와 프로젝트
Ⅰ. 독일 연방정부의 정책적 목표
Ⅱ. 행정개혁 프로그램의 주요 수행영역
Ⅲ. 정책목표 달성을 위한 세부 프로젝트

제3절 독일의 전자정부 프로그램
Ⅰ. 연방온라인 2005(Bund-Online 2005)
Ⅱ. 독일온라인(Deutschland-Online)
Ⅲ. 전자정부 2.0(E-Government 2.0)
Ⅳ. 2009 전환계획(Umsatzungsplan 2009)

제4절 행정서비스 품질향상을 위한 독일 지방정부의 행정현대화기본법

제4장 우리나라 행정서비스 품질향상을 위한 시사점 및 제언

참고문헌