인재 경영의 기술

옮긴이의 글
지은이의 글

1장 시작하는 말: 이 책의 독자들을 위한 안내
우리의 접근 방식
아이디어 실천하기

2장 전문 서비스의 영향력: 전문 서비스 세계
상호 의존적인 관계
전문 서비스 기업의 사업 모델
한 명에서 다수의 전문가들로 발전
회사와 시장
평범한 사람이 아니라 스타가 필요하다
현재의 혼란은 미래를 위한 기회

3장 전략: 필요하지만 충분조건은 아니다
전문 서비스 기업의 전략
목표들
경쟁적 차별화
목표 고객
고객의 가치 명제
스타들과 전략
전략의 복잡성
전략적인 위험들
전부한 전략
전략의 표류
전략의 정체성
전략적 지름길
조직적인 특성들: 전략적 목표를 성취하기 위한 열쇠

4장 인재를 스타로 키우기: 지속적인 경쟁력
스타들의 시장
스타에 투자하기: 철저한 계획 세우기
평범함이 치르는 비용
인재 투자에 반대하는 감추어진 편견
스타 신입 사원은 무엇을 원하는가?
회사의 수준은 직원에 의해 결정된다
일하면서 배우고, 배우면서 일하기
등급 매기기
탈락자가 아닌 동문들

5장 가장 뛰어난 스타 길라잡이: 1인 3역의 도전
관리가 아닌 길잡이를 하라
승진의 중요성
승진 과정의 중요성
경험 많은 스타를 붙들기 위한 몇 가지 대안들
보상이 유일한 해답은 아니다
성과관리: 한 회사의 다양한 지체들
파트너들의 성과 평가
강점 구축하기
전략적 배치: 스타를 전략에 연결하기

6장 조직: 스타와 전략을 연결하라
파트너 회사
동료들 간의 네트워크 형성
약해지는 계층 구조
새로운 종류의 매트릭스 구조
관리직 재임기간의 제한
참여의 힘
최고경영자는 내가 뽑는다
전문가 기업의 민주주의
참여의 부정적 측면
구조, 지배 구조 그리고 소유권

7장 문화: 일체화를 위한 동력
문화란 무엇인가?
문화적인 적자 생존
문화의 핵심
파트너에 대한 신념
팀의 능력에 대한 신념
공동체에 대한 신념
스타와 고객 우선주의에 대한 신념
회사의 지속성에 대한 신념
문화와 그 결과
문화적 유대감
문화 구축하기
문화적 적응
결론은 무엇인가?

8장 통제 권한이 없는 리더십: 설득력
리더십의 한계들
합의를 이끌어 내는 기술
지도자의 업무
현실을 이해하는 것
스타 개발과 길잡이
차기 지도자 육성
리더십의 근본 요소들
성공 여부를 아는 방식
리더십의 존속

9장 스타를 입체화시키기: 이력서가 아니라 삶 자체를 구축하라
전문가들: 다르지만 동질적이다
당신의 현재 위치: 피드백의 힘
개인적인 최종 목표
인생의 전략들
당신 자신을 계발하라
진화하는 당신
이력서가 아니라 인생을 구축하라