공동주택관리론 (방경식 외)

제1편 주택관리 기초이론
제1장 주택관리의 의의
제1절 주택의 의의, 기능 및 특성
제2절 주택관리의 의의
제3절 주택관리의 이론기초
제2장 주택의 분류, 구조 및 설비
제1절 주택의 분류
제2절 주택의 구조와 재료
제3절 주택설비
제3장 주택의 내용연수와 생애주기
제1절 주택의 내용연수
제2절 주택의 생애주기

제2편 공동주택 관리 기초이론
제4장 공동주택 관리의 의의 및 관리체계
제1절 공동주택의 개념 및 생활상 특징
제2절 공동주택의 분류
제3절 공동주택 관리의 의의
제4절 공동주택의 관리체계

제5장 공동주택 관리기구와 역할
제1절 공동주택 관리기구의 역할
제2절 입주자와 대표기구
제3절 공동주택의 관리주체
제4절 정부기구와 행정통제
제6장 공동주택 관리방법 및 전문관리업
제1절 관리방법의 진화
제2절 개입시기에 따른 관리방법
제3절 위탁여부에 따른 관리방법
제4절 공동주택 관리업

제3편 공동주택 관리실제
제7장 운영관리
제1절 인사관리
제2절 사무관리
제3절 회계관리
제4절 대외업무관리
제8장 생활관리
제1절 생활관리의 의의
제2절 입주자 관리와 관리규약
제3절 입주자 등의 금지행위와 생활규칙
제4절 입주자 대응 및 불만처리
제5절 공동주택 생활예법
제6절 인근주민 관계
제7절 단지 주거문화의 형성 및 공동체 활성화
제9장 유지관리
제1절 유지관리의 의의
제2절 청소위생관리
제3절 건물 보전관리
제4절 건물 설비관리
제5절 공용시설관리
제6절 조경 및 생활관경 관리
제7절 보안관리
제8절 안전관리
제10장 공동주택 관리의 과제 및 외국제도
제1절 공동주택 관리의 과제
제2절 외국의 공동주택 관리제도

<부록>
▣ 공동주택 제도 연혁
▣ 서울특별시 공동주택 관리규약 준칙
▣ 연간 관리 계획표
▣ 체납관리비 징수방안