영업력을 기른다

1장 영업력이란 무엇인가?
인간, 어릴 적부터 모두 세일즈맨/ 영업력이란? / 영업력은 선천적인가, 후천적인가? / 영업을 정확하게하자 /사례연구 1 : 탈샐러리맨의 성공 비밀은 영업력에 있다

2장 시작은 기본이 있기에
상품 지식이 충분하지 않으면 영업은 시작할 수 없다 / 행동력이야말로 영업의 원점 / 매너가 일류라면 모든 것이 일류 / 상담은 “들어야 할 것을 듣고, 말할 것을 말한다.”가 포인트 / 글로 쓰면 차이가 난다/ 마무리 없는 세일즈 없다 / 고객의 파악에서 기회가 나온다 / 명확한 마음가짐을 / 그 외 / 사례연구 2 : “잘 걷고 잘 듣는다.”를 기본으로 남보다 세 배를 더 판다 / 사례연구 3: 매일 10장의 엽서를 보내고 톱 세일즈 레이디의 자리에 앉다

3장 영업력을 연마한다
영업맨은 정보맨 / 제안은 영업의 결정적 수단 / 조그만 궁리를 중요시한다 / 궁극적으로 문제되는 것은 인간성/ 사례연구 4: 팔기 어려운 시대에 제안형 영업으로 살아남기 / 사례연구 5: 나이 많은 영업맨의 대활약, 풍부한 인격과 식견과 인맥이 무기였다

4장 영업의 벽을 넘는다
고객 거절의 벽 / 고객과 인간관계의 벽 / 시간의 벽 / 슬럼프라는 벽 / 매너리즘의 벽 / 경쟁사의 벽 / 상사의 벽 / 사례연구 6: 전직 성공, 실적 없는 영업맨에서 우수 영업맨으로 변신했다

5장 회사가 앞장서서 지원을
당신의 회사는 잘못하고 있지 않는가? / 영업맨을 육성하고 단련시키는 방법 / 힘내라, 영업 매니저/ 한 사람의‘뛰어난 능력’에 기대지 말고 조직력으로 매출을 높인다 / 사례연구 7: 회사가 솔선해서 컨설팅 세일즈를 전개한다