경영의 위대한 구루들

제 1장 리더십

1. 리더들이 갖추어야 하는 필수적 특성
리더십 프로필과 다르다고 걱정할 것은 없다/ 우리의 견해
2. 리더십을 목표로 하고 다른 것은 모두 버려라
자연 법칙 1: 리더는 자진해서 따르는 추종자가 있다/ 자연 법칙 2: 리더십은 상호 작용의 활동이다/ 자연 법칙 3: 리더십은 하나의 이벤트로 일어난다/ 우리의 견해
3. 리더의 역할과 책임- 리더는 무엇을 하는가
리더십 역할 변화 1: 전략가에서 비전 제시자로/ 우리의 견해/ 리더십 역할 변화 2: 지휘자에서 스토리텔러로/ 리더십 역할 변화 3: 시스템 구축가에서 변화 에이전트와 봉사자로
4. 리드하는 법을 배울 수 있는가 : 리더십 능력에 영향을 미치는 요인들
유전적 요인과 유년기 경험의 중요성/ 폭넓은 교양과 교육의 중요성/ 리더십 경험의 필요성/ 시련과 좌절의 중요성/ 구체적 목표가 설정된 훈련의 내용
5. 리더십은 당신 모든 것에 관한 것이다
요점

제 2장 변화 관리

1. 저항 만세
저항 이유 1 : 인지된 부정적 결과/ 저항 이유 2 : 더 많은 일에 대한 두려움/ 저항 이유 3 : 낡은 습관에 대한 집착/ 저항 이유 4 : 의사 전달 부족/ 저항 이유 5 : 조직 전체의 조율 실패/ 저항 이유 6 : 직원들의 반란
2. 성공적 변화의 필수 요소
변화 조언1 : 변화의 필요성을 확립하라/ 변화 조언2 : 사람들에게 질 높은 삶의 비전을 강력하게 제시하라/ 변화 조언3 : 진정한 업무 성과를 추구하고 초기 성공을 성공하라/ 변화 조언4 : 커뮤니케이션, 커뮤니케이션, 커뮤니케이션, 더 많은 커뮤니케이션을 하라/ 변화 조언5: 경영진을 포함하는 강력하고, 헌신적이고, 선도적인 연합을 구축하라/ 우리의 견해/ 변화 조언6: 계속 복잡하게 하라/ 변화 조언7: 사람들은 자신의 아이디어에 저항하지 않는다
3. 실시간 전략적 변화
우리의 견해

제 3장 학습조직

1. 개인 및 조직학습
학습의 바퀴/ 학습의 바퀴와 정신모델/ 공유된 정신모델/ 실무 공동체를 통한 학습 촉진
2. 세 가지 접근 방법: 조직의 학습 결핍 현상을 어떻게 진단하고 치료하는가
접근 방법 1: 성찰과 커뮤니케이션의 학습/ 우리의 견해/ 접근방법 2: 시스템 사고 배우기/ 우리의 견해/ 접근 방식 3 : 학습 문화의 창조

제 4장 팀웍을 통한 고성과 조직의 창조

1. 탄광 산업에서의 새로운 시스템
2. 고성과를 얻기 위한 기본 요건
3. 고성과 조직의 사례
4. 고성과 조직으로 전환하는 방안
팀의 유형과 팀 사이의 통합/ 팀 구성원과 팀 리더의 임무와 책임/ 고성과팀이 필요로 하는 새로운 기술/고성과팀이 필요로 하는 훈련의 양
5. 팀의 발전 과정의 예측 가능한 단계
1단계 : 형성기/ 2단계 : 혼란기/ 3단계 : 정돈기/ 4단계 : 이행기
6. 팀 성공을 위한 조언·비법·기술
팀 조언 1 : 직무를 재구성하라 - 단지 팀만 만들지 마라/ 팀 조언 2 : 보상 시스템을 재구성하라/ 팀 조언 3 : 정보 시스템을 재설계하라/ 팀 조언 4 : 개인의 업적 평가를 바꾸거나 없애라/ 팀 조언 5 : 팀의 성과 목표를 설정하라/ 팀 조언 6 : 팀을 소규모로 유지하라/ 팀 조언 7 : 올바른 직무 환경을 창조하라/ 팀 조언 8 : 팀이 고착되었을 때 즉시 개입하라
7. 결론

제 5장 시장 선도 전략

1. 1980년대의 구루: 마이클 포터
2. 보스턴 컨설팅그룹의 B.C.G. 매트릭스
3. 개와 젖소에 대한 비판들
4. 마이클 포터의 경쟁 전략: 3가지의 핵심적 개념
핵심 개념 1 : 경쟁의 5가지 기본 요인/ 핵심 개념 2 : 성공하기 위한 3가지 경쟁 전략/ 중간 단계의 함정/ 핵심 개념 3 : 가치 체인
5. 포터에게 쏟아지는 반대 의견
6. 미래를 향한 하멜과 프라하라드의 경쟁
지적 리더십을 위한 경쟁/ 젊고 혁신적인 사람들과의 접촉/ 전략적 틀의 개발
7. 도전받는 하멜과 프라하라드
8. 트레이시와 위어시마의 규율
고객 가치의 3가지 전달 방법/ 가치 규율의 선택
9. 트레이시와 위어시마에 대한 반대 의견
경쟁의 종언/ 공동 진화의 단계
10. 게임을 어떻게 변화시키는가
방법 1 : 참여자를 바꾼다/ 방법 2 : 부가가치를 바꾼다/ 방법 3 : 규칙을 바꾼다/ 방법 4 : 전술을 바꾼다/ 방법 5 : 활동 범위를 바꾼다

제 6장 조직 관리와 동기 부여

1. 길버트의 가치 있는 성과에 대한 여유 있는 고찰
첫 번째 여유 이론 : 인간 능력=f(성취/행동)/ 두 번째 여유 이론 : PIP의 활용/ 세 번째 여유 이론 : 정보, 도구, 인센티브의 행동 모델
2. 성과 결핍의 진단과 치료
길버트의 업적
3. 정보 : 누가 무엇을 알 필요가 있는가
4. 잭 스톡 성공 신화
열린 경영/ 재무적 성과 측정에 대한 비판/ 종합적인 균형 성과표/ 4가지 중요한 평가 기준/ 우리의 견해(1)
5. 인센티브
성과 경영의 힘/ 보상/ 우리의 견해(2)

제 7장 미래 조직 설계

1. 피터 드러커의 자본주의 이후의 사회
지식의 새로운 의미/ 자본주의 이후의 사회가 미치는 영향
2. 톰 피터스와 찰스 핸디의 연방 조직
연방 조직과 연방으로의 변화 사례/ 연방주의의 기본 원칙과 가정
3. 찰스 핸디의 토끼풀 조직
첫 번째 잎: 핵심 전문가/ 두 번째 잎: 외부 계약자/ 세 번째 잎: 임시직 및 파트타임직/ 토끼풀에 대한 반론과 재반론
4. 포트폴리오 인생: 전문가적 인생 만들기를 위한 찰스 핸디의 처방
5. 결론
6. 구루 약력

오늘의 정신(soul)은 내일을 위한 수프(soup)가 된다. 반면 오늘에는 귀한 정신일지라도 내일에는 장애물이 되기도 한다. 정신도 나이를 먹고, 변색되며, 복제되기도 하고, 또 변화를 필요로 한다. …우리가 찾기만 한다면 희망은 이 2차적 사고에 있다. 세상은 많은 방면에서 재발명되기를 기다리고 있다. 창조는 혼란에서 태어난다.