이런 사원들이 문제사원들이다

프롤로그 / 김광경

첫째장 : 능력계발을 위한 장
(1) 머리를 쓰지 않는 사원 : 머리를 쓰지 않으면 기계와 다를 바 없다
(2) 지식이 부족한 사원 : 지식도 상식도 없는 무식한 사원들이 많다
(3) 실천하지 않는 사원 : 실천하지 않을 계획은 공상에 지나지 않는다
(4) 창의력이 없는 사원 : 근면, 성실만으로 더 이상 버틸 수 없다
(5) 판단력이 부족한 사원 : 모든 실패의 원인은 판단력 부족 탓이다
(6) 문제의식이 없는 사원 : 의문이 없으면 답을 얻을 수 없다
(7) 융통성이 없는 사원 : 이렇게 안되면 저렇게도 한번 해봐라
(8) 지혜롭지 못한 사원 : 작은 지혜로 큰 위기를 넘길 수 있다
(9) 감각이 둔한 사원 : 바보란 따로 있는 게 아니다
(10)패기가 부족한 사원 : 안정은 곧 정체로 이어질 수 있다

둘째장 : 조직총화를 위한 장
(11) 개인중심형 사원 : 직장인은 '프리랜서'가 아니다
(12) 소탐대실형 사원 : 작은 이익을 탐하다 큰 이익을 놓친다
(13) 기회주의형 사원 : 기본적 소신과 양심은 갖추어야 한다
(14) 경거망동형 사원 : 언행이 신중치 못하면 실수의 연발이다
(15) 옹고집형 사원 : '못 먹어도 고!' 타잎은 패가망신형이다
(16) 모사가형 사원 : 모사가가 되지 말고 전략가가 되라
(17) 불평분만형 사원 : 무능한 사원들이 불평을 많이 한다
(18) 배은망덕형 사원 : 은혜를 잊을지언정 원수로 되갚지 마라
(19) 부정부패형 사원 : 회사의 작은 물품도 함부로 유용하지 마라
(20) 사기질투형 사원 : 사촌이 땅을 사면 부러워 하라

셋째장 : 의식개혁을 위한 장
(21) 의욕부진형 사원 : 졸고 앉은 사원처럼 한심한 사원은 없다
(22) 냉소주의형 사원 : 남을 인정해야 자신이 인정받는다
(23) 건강부실형 사원 : 건강한 육체에 건강한 정신이 깃든다
(24) 책임회피형 사원 : 자신이 맡은 일은 자신이 책임져야 한다
(25) 복지부동형 사원 : 문책을 두려워하면 성과가 있을 수 없다
(26) 가정불안형 사원 : 가정에 충실한 사원이 직장에 충실하다
(27) 성격이상형 사원 : '난' 사람, '든'사람보다 '된'사람이 되라
(28) 생활문란형 사원 : 노는데 미치지 말고 일하는데 미치라
(29) 반골저항형 사원 : 사용자와 근로자는 적이 아닌 동지관계이다
(30) 무관심형 사원 : 모든 정보와 지식은 관심에 비례한다

네째장 : 인격도야를 위한 장
(31) 이해심이 부족한 사원 : 사장이 될 사람이 사장을 이해한다
(32) 협동심이 부족한 사원 : 개인기보다 팀웍이 중요하다
(33) 절제력이 없는 사원 : 자신을 다스리지 못하면 남을 다스릴 수 없다
(34) 신용이 없는 사원 : 신용이란 자신과의 약속을 지키는 일이다
(35) 교양이 부족한 사원 : 하나를 보면 열을 알 수 있다
(36) 의지력이 약한 사원 : 도움을 준 적 없으면 받으려 들지도 마라
(37) 시대흐름에 뒤진 사원 : 시대가 변하면 의식도 변해야 한다
(38) 국제감각이 없는 사원 : 우물안 개구리가 되지 말자
(39) 자기의견이 없는 사원 : 불평을 말하지 말고 의견을 말하라
(40) 단결력이 없는 사원 : 미운 오리새끼가 되지 말라

다섯째장 : 예절함양을 위한 장
(41) 경영자에 대한 존경심이 없는 사원 : 경영자는 성인군자가 아니다
(42) 상사 흉을 보는 사원 : 합리적인 개선책을 건의하라
(43) 고객에게 불친절한 사원 : 고객은 친절에 쉽게 감동한다
(44) 회의매너가 부족한 사원 : 싸움을 하지 말고 토론을 하라
(45) 근무자세가 불량한 사원 : 사소한 것이 중요할 수 있다
(46) 전화예절이 부족한 사원 : 전화 한 통화로 모든 것을 알 수 있다
(47) 언어예절이 부족한 사원 : 말은 곧 사람의 인격이다
(48) 복장이 단정치 못한 사원 : 복장이 단정한 사람이 성격도 단정하다
(49) 버릇이 없는 사원 : 사람의 됨됨이는 예절로써 평가된다
(50) 인사예절이 바르지 못한 사원 : 의례적인 인사는 마음에 전달되지 않는다

에필로그