마케팅

제1부 마케팅 개요

제1장 현대마케팅의 의미와 특징
1. 마케팅의 개념
2. 현대마케팅의 의의 및 특징
3. 마케팅 개념의 종류 및 정의

제2장 마케팅 환경
1. 마케팅 환경의 의의
2. 마케팅환경 요인
3. 환경분석

제3장 마케팅 전략
1. 경영전략의 특성
2. 마케팅전략의 내용
3. 마케팅 전략의 의의 및 내용
4. 마케팅 전략의 수립절차
5. 마케팅 조직
6. 마케팅 통제

제2부 마케팅 정보분석 및 표적시장 선정

제4장 마케팅 정보시스템과 마케팅 조사
1. 마케팅 정보시스템의 의의
2. 마케팅 정보시스템의 구성
3. 마케팅조사의 정의 및 필요성
4. 마케팅조사의 유형
5. 마케팅조사의 절차 및 방법

제5장 시장세분화 및 포지셔닝
1. 시장의 기본개념
2. 시장세분화
3. 표적시장선택
4. 시장 위치선정(위상정립)

제6장 소비자 행동 및 조직구매자 행동
1. 소비자 행동
2. 소비자 행동모델
3. 구매의사결정 과정
4. 소비자행동의 영향 요인
5. 조직구매자행동
6. 소비자주의

제3부 마케팅믹스 전략

제7장 제품 전략
1. 제품의 개념
2. 제품라인 및 제품믹스의 개념
3. 제품의 분류
4. 제품의 의사결정
5. 제품수명주기
6. 신제품 개발
7. 상표
8. 포장
9. 고객서비스

제8장 가격 전략
1. 가격관리의 의의 및 중요성
2. 가격결정 요소
3. 가격결정 방법
4. 가격조정전략

제9장 유통 전략
1. 유통업에 대한 이해
2. 유통경로 관리
3. 도매상
4. 소매상
5. 물적 유통관리
6. 프랜차이즈 산업

제10장 촉진 전략
1. 촉진의 의의와 성격
2. 인적판매와 판매촉진
3. 촉진믹스
4. 구전관리

제11장 광고
1. 광고의 개념
2. 광고의 주요 의사결정 사항
3. 광고의 특징과 역할
4. 광고유형과 효과측정

제4부 특수 마케팅

제12장 서비스 마케팅
1. 서비스의 유래와 개념
2. 서비스의 특징
3. 서비스의 분류와 관리
4. 서비스 기업의 마케팅
5. 서비스의 질과 고객만족
6. CRM

제13장 인터넷 마케팅
1. 인터넷 마케팅의 개관
2. 인터넷 마케팅의 배경 및 개념
3. 인터넷 마케팅의 정의
4. 인터넷 마케팅 특징
5. 인터넷 마케팅의 방법

제14장 국제마케팅
1. 국제마케팅의 개념
2. 국제마케팅의 환경
3. 해외시장의 진입전략
4. 국제 마케팅믹스 전략

제15장 뉴트렌드 마케팅
1. 하이브리드 마케팅
2. 감성 마케팅
3. 신조류 마케팅

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