비즈니스 의식혁명, 깨어 있는 리더들의 7가지 원칙

추천의 글 _ 피터 센게
추천의 글 _ 켄 윌버
프롤로그
감사의 말

제 1 장 깨어 있는 비즈니스
의식
깨어 있는 직원
깨어 있는 관리자
깨어 있는 리더십
비즈니스의 세 가지 차원
존재, 행동, 소유, 변화
깨어 있는 문화
무의식적인 태도
무의식적인 상호작용
무의식적인 반응
깨어 있는 비즈니스로의 초대7


제 2 장 하나, 무조건적인 책임감
책임감
펜이 왜 떨어질까?
희생자와 선수
희생자가 얻는 이득
선수: 완전한 자유
권한의 대가: 책임
희생자에서 선수로
책임의 문화
앨이 선수로 행동할 때
존이 선수로 행동할 때


제 3 장 둘, 본질적인 성실함
결과 대 과정
본질적인 성실함
마시멜로 실험
성실함과 성공의 관계
크게 생각하라
궁극적으로 원하는 것
진짜 게임에서 승리하기
삶에 대한 두 가지 관점
고난은 영혼을 살찌운다
경험학습
잭과 윌리엄


제 4 장 셋, 존재론적인 겸손함
오만과 겸손
서로 다른 관점
멘탈 모델 해부
상호학습 모델: I am okay, You are okay
일방통제 모델: I am okay, you are not
통제자가 되고 싶은 사람들
조직에서의 방어적 루틴
대화가 중요하다
오만에서 벗어나
해로운 의견
유용한 의견
선수 역할로서의 대화


제 5 장 넷, 진솔한 커뮤니케이션
힘든 대화
대화 개선하기
우리가 생각하는 것, 우리가 말하는 것
섀런의 대답
마음속의 쓰레기장
폐기물을 정제하는 과정
부엌의 비유
진심을 말하기
진심을 이끌어 내기
말로 표현되는 자기 방어


제 6 장 다섯, 건설적인 협상
전형적인 갈등 접근방식
갈등과 자기도취
갈등의 3가지 핵심 요소
개인적인 갈등
상호적인 갈등
운영상의 갈등
개인적인 갈등 먼저
정말로 원하는 것
운영상의 합의
브루스와 래리의 새로운 대화
고집쟁이와의 갈등 해결


제 7 장 여섯, 완벽한 약속이행
인간의 상호작용
요청할 수 있는 용기
응답
약속의 실천
생산적인 불평
생산적으로 사과하기
약속을 다시 하는 비용
책임감이 있는 문화
진정한 칭찬


제 8 장 일곱, 감정의 능숙한 통제
마음과 실체
이성의 핵심
이완 반응
감정 조절
인지상의 왜곡
용서
타인의 감정 다루기


제 9 장 영혼이 있는 비즈니스
비즈니스의 진정한 목적
자아실현을 위한 직업
비즈니스의 영혼
오직 사랑뿐
탐욕에서 봉사로
멋진 인생
비즈니스라는 경기
영적인 하니스
간단하지만 쉽지는 않은 것


에필로그
부록 _ 주석, 그 밖의 읽을거리와 볼거리