현명한 코칭이 인재를 만든다

1. 자신의 비전을 확산시켜라
2. 위대한 코치가 될 수 있는 열쇠는 진실이다
3. 인기가 아닌 신뢰와 존경을 쌓아라
4. 뛰어난 성과를 올린 사람과 시간을 보내라
5. 강력하고 장기적인 파트너십을 구축하라
6. 큰 비전을 가져라
7. 자신이 기대하는 바를 명확하게 전달하라
8. 왜 이 일을 해야 하는지를 설명하라
9. 책임을 져라
10. 반응하지 말고 주도하라
11. 상위 20% 일에 초점을 맞춰라
12. 뛰어난 의사결정자가 되라
13. 성찰하는 사람이 되라
14. 인내야말로 목표달성에 이르게 하는 가장 빠른 길이다
15. 2군을 양성하라
16. 균형을 잃지 말고 빠르게 조정하라
17. 반복은 바람직한 습관을 만든다
18. 자신의 경쟁상대를 알라
19. 사람은 자신만의 이유를 위해 일한다
20. 1 대 1 미팅을 하라
21. 두려워하지 말라
22. 합의의 토대 위에서 커뮤니케이션하라
23. 마음의 공간을 분리하라
24. 팀원들이 주는 정보에 귀를 기울여라
25. 문제해결방법을 가르쳐라
26. 질문의 이면을 보라
27. 발전을 칭찬하라
28. 사람의 힘을 개발하라
29. "내가 만약 당신이라면..."이란 말을 절대 하지 마라
30. 말과 행동을 비교하고 현실을 파악하라

팀원들이 앞을 내다보고 나아갈 수 있도록 함으로써 그들의 현재와 미래가 연결되도록 하라. 또한 팀원들이 1일, 1주, 1개월, 1분기, 1년을 기준으로 자신들의 활동에 우선순위를 정하는 방법을 가르쳐라. 행동을 목표에 맞추게 함으로써 그들은 더 빨리 성공에 도달하는 길을 찾을 수 있게 된다. - 본문 36p 중에서