컨설턴트의 선정과 활용

제1장 컨설팅과 컨설턴트에 관하여
1. 컨설팅과 컨설턴트의 특징
2. 컨설팅의 수행방법
3. 컨설팅 시장의 특징
4. 컨설팅 이외의 전문직업들
5. 전문직업인으로서의 기준

제2장 컨설턴트의 필요 성에 대한 결정
1. 문제를 확인하고 분석한다
2. 컨설턴트의 활용 여부를 결정한다
3. 효과적인 컨설팅으로 위한 준비작업

제3장 컨설턴트의 선정기준과 방법
1. 컨설팅 회사 및 컨설턴트 선정의 원칙
2. 컨설턴트 선정의 구체적인 기준
3. 컨설팅 서비스 마케팅의 효과
4. 컨설팅과 컨설턴트에 대한 정보원천
5. 컨설턴트에 대한 정보의 수집과 활용

제4장 컨설턴트의 선정절차
1. 전형적인 선정절차
2. 선정절차의 변형
3. 공식적인 선정절차의 한계점

제5장 컨설팅 수임료
1. 컨설팅 수임료의 산정방법
2. 수임료 수준에 대한 정보
3. 수임료 산정의 관행
4. 수임료의 청구와 지불일정
5. 컨설턴트의 재정적 보증

제6장 컨설팅 계약
1. 컨설팅 계약의 형태
2. 컨설팅 계약서의 입안
3. 컨설팅 계약서에서의 융통성
4. 국제적 계약의 개요와 해설

제7장 컨설턴트와의 작업
1. 컨설팅을 위한 조직화
2. 컨설턴트의 소개와 브리핑
3. 함께 일하기 위한 준비작업
4. 학습에 영향을 미치는 요인들
5. 프로젝트와 관련된 보고
6. 프로젝트에 대한 모니터링

제8장 컨설팅 프로젝트의 마무리
1. 프로젝트를 언제 종료할 것인가
2. 프로젝트의 평가
3. 최종보고서의 작성
4. 종료단계와 기타 조치들
5. 장기적인 관계의 구축

제9장 컨설팅 서비스의 효과적인 활용방법
1. 컨설팅을 제대로 이해한다
2. 최상의 컨설턴트를 선정한다
3. 컨설턴트의 적극적인 파트너가 된다
4. 문제의 원인 및 목적을 명확히 한다
5. 학습효과를 최대화한다
6. 컨설턴트의 행동기준과 윤리를 존중한다
7. 전문서비스에 대한 정보원천을 다양화한다
8. 조직의 정책을 명확히 한다