책 이미지

책 정보
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 영업/세일즈
· ISBN : 9788988800331
· 쪽수 : 332쪽
· 출판일 : 2000-04-28
책 소개
목차
1. 실적을 올리는 15가지 방문 공식
1. 효율적인 방문 요령
2. 방문 횟수 많으면 계약 건수도 올라간다
3. 주어진 시간안에 남들보다 많은 실적을 올리려면?
4. 세일즈 리듬을 이용하라
5. 세일즈에도 '운'이 있다
6. 고객은 어디에 있는 것일까?
.
.
13. 거절에 익숙해져야 진정한 세일즈맨이다
14. 비오는 날, 바람부는 날에도 방문 활동을 해야 하는가?
15. 벨을 누르기 전에 먼저 해야 할 일
2. 고객의 마음을 사로잡는 20가지 어프로치 공식
16. 어프로치에 성공해야 다음 단계가 있다
17. 첫인상이 좋아야 한다
18. 예의바른 태도를 보여라
.
.
33. 전화 어프로치 잘하는 방법
34. 전화로 약속을 잡는 요령
35. 약속 방문의 요령
3. 기적을 부르는 16가지 세일즈 화법
36. 세일즈 화법이란 도대체 무엇인가?
37. 온몸으로 말하기
.
.
50. 시나리오는 만들지 마라
51. 매뉴얼의 행간 읽기
4. 효과적인 22가지 응수 화법
52. 고객의 거절에 응수하는 화법
53. 거절을 이용하는 화법
.
.
72. 남한테 물려받는다는 의존형의 고객에게 효과적인 응수 화법
73. 방문 판매 불신형의 고객 응수 화법
5. 반드시 성공시켜야 할 14가지 클로징 공식
74. 클로징의 기본자세
75. 클로징을 거는 타이밍
.
.
86. 정말로 살 수 없는 고객 응수 화법
87. 계약 후 애프터 서비스로 해야 할 일
6. 12가지 자기 계발 공식
88. 세일즈 인생의 시작
89. 성공에 필요한 조건
.
.
98. 세일즈 인생에서의 새로운 길 개척
99. 최강의 세일즈맨이 되기 위해서는?