방문판매로 시작하여 백만장자에 도전한다

머리말
프롤로그-PHIS 이론의 개요

1부 열정(PASSION)
1. 꿈이 고난을 이기게 한다
2. 자신감을 가져라
3. 열정이 없다면 누구도 설득할 수 없다
4. 위대한 과학자의 '도토리로 젤리 만드는 법'
이창우의 제안 - 마인드의 혁신방법

2부 건강(HEALTH)
1. 체질에 따른 고객창출 및 팀관리
2. 한 눈에 피부 알기
3. 의욕 잃은 고객, 목욕으로 스트레스 풀기
4. 고객에게 하는 물 강의
5. 만병통치약, 유머
이창우의 제안 - 현재 당신의 피부는 몇점?
체질 셀프 테스트

3부 서비스 마인드(SERVICE MIND)
1. 맞춤 서비스를 지향하라
2. 서비스는 최고의 부가가치 창출수단이다
3. 내 고객은 떠나지 않는다
4. 내부의 고객감동
5. 머리가 아닌 가슴의 대화
6. 입보다 귀가 중요하다
7. 고객을 쫓아가는 서비스, 고객이 따라오는 서비스 - '열린치과'이야기
이창우의 제안 - 서비스마인드를 높이는 방법

4부 정보활용(INFORMATION)
1. 인터넷의 활용
2. 직원 교육의 중요성
3. 스스로를 교육하라
4. 제품보다 당신을 알려라
5. 실패는 소중한 정보의 원천이다
6. 새로운 시대 새로운 고객 발견 - 블루클럽
7. 유티엔 엔젤클럽
이창우의 제안 - 정보화 시대의 강자가 되는 법

5부 21세기 리더십(LEADERSHIP)
1. 매일이 잔칫날
2. 직원과 일체감을 가져라
3. 날마다 300톤의 열정으로 호소하라
4. 함께 가는 리더, 혼자 가는 리더
5. 위기의 팀을 위한 동기부여
6. 최고의 리더십은 모범을 보이는 것이다
7. 여성사원, 남성사원
이창우의 제안 - 리쿠르트 활성화 방법

글을 마치며 - 창업계의 전망과 방문판매의 비전