파워 브랜딩

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글머리에: 그것이 어떤 느낌을 주는가?

머리말: 감성에 호소하는 브랜딩

제1장 감성과 브랜드
고객은 감성에 의해 움직인다
브랜드의 잠재력

제2장 브랜드란 무엇인가?
브랜드의 허와 실
고객의 뇌리에 파고들어라
브랜드 충성도를 높여라

제3장 브랜드 구축
감성과 이성의 조화
듣고 또 들어라
거래가 아닌 관계를 중요시하라
변별성으로 승부하라
강력한 감성이 강한 브랜드를 만든다

제4장 브랜드 의미 부여하기
브랜드 리더들의 원칙
사명을 가지고 시작하라
브랜드 리더로부터 무엇을 배워야하나?

제5장 디지털 시대의 브랜드
1대1 마케팅에서의 브랜드
브랜드 홍보
커뮤니케이션 컨설턴트

제6장 브랜드의 핵심 요소
브랜드 네임의 힘
로고와 스타일
브랜드 광고
브랜드는 침묵을 싫어한다
브랜드 통합의 올바른 길

제7장 브랜드 관리
새로운 브랜드의 시작
고객의 평가가 무엇보다 중요하다
버진 브랜드의 눈부신 성공

제8장 브랜드 확장
효율적인 인재경영
약속으로 시작해서 약속으로 끝내라
성숙한 브랜드 관리
당신도 브랜드다!

맺음말: 나무를 키우고 싶다면, 그 뿌리에 물을 주어라

옮긴이의 말
참고문헌

고객이 당신 제품에 대해 어떻게 느끼는가는 결코 하찮은 문제가 아니다. 또한 이것은 마케팅이나 영업부서에 국한된 문제가 아니라 회사 전 직원의 문제다. 사장이나 투자자들도 이 '느낌'에 큰 관심을 가지고 있다. '느낌'으로 해리 같은 사람들을 자신의 제품을 사랑하는 열렬한 지지자로 만드는 것이 바로 그들이 해야 할 일이기 때문이다. 따라서 당신이 맨 먼저 해야 할 일은 "어떤 느낌이 드십니까?"라는 질문에 대한 고객의 답을 찾는 것이다.