업무의 도구상자

1장 효율적이고 기분 좋게 일하는 '방법의 도구상자'
1. 가장 먼저 해야 할 일!
2. 전략적 사고
3. 과제 분할법
4. 아이비 리의 5천 달러짜리 제안
5. 간판방식
6. 엘리베이터 프리젠테이션
7. ABCDE법
8. 리버스싱킹
9. 완벽한 이해 Step-Up법
10. 자율훈련집중법

2장 항상 여유 있는 사람의 '시간의 도구상자'
1. 틈새 시간
2. 5분간의 시뮬레이션
3. '곧바로 일을 시작하는' 기술
4. 시간과 범위 분할집중법
5. 시간의 ABC분류
6. 코어 타임 활용법
7. 하루 3분할법
8. 아침시간을 최대한 활용한다
9. '숙면단면'법
10. 동경대식 철저한 '시간 관리법'

3장 수집과 정리의 달인이 되는 '정보의 도구상자'
1. 6하 원칙
2. 메모의 기술
3. 포스트잇 기술
4. 책을 최대한 이용하는 기술
5. 구리타식 속독술
6. 헤드라인 체크법
7. 나카지마식 노트술
8. 교토대식 카드
9. PDA＆카메라폰
10. 기억하는 기술

4장 가장 '좋은 생각'을 낳는 '발상의 도구상자'
1. 자유연상법
2. NM-T법
3. 만다라트
4. 마인드맵
5. 도해사고 '그림을 그려서 생각하면' 아이디어는 더욱 풍부해진다
6. 아이디어를 창출하는 5단계
7. KJ법
8. 발상을 비약시킨다
9. 브레인스토밍
10. IC레코드

5장 문제점을 정확하게 짚어내는 '머리 좋은 도구상자'
1. 6가지 질문력
2. 친화도법
3. 연관도법
4. 로직트리
5. MECE
6. 파레토의 법칙
7. 산포도법
8. 스파크법
9. 도넛 사고
10. 스즈키 도시후미 방식

6장 가장 빨리 최선의 길을 선택하게 하는 '결단의 도구상자'
1. 목표(Goal)
2. 데이터 진단
3. 3가지 시나리오
4. BEP
5. 다이애딕 마인드맵
6. 게임이론
7. PPM
8. "이대로는 안 된다!"
9. 감성

7장 사람의 마음을 사로잡는 '언어의 도구상자'
1. "우와!"
2. 논리화법
3. 3가지 핵심화법
4. 형사 콜롬보
5. 풋 인 더 도어
6. 도어 인 더 페이스
7. 라포르(rapport)―진정한 '인간관계'를 구축하기 위한 대화술
8. 요로 선생
9. 마법의 문구
10. ()

8장 영업력이 몇 배나 강해지는 '판매의 도구상자'
1. 알게 쉽게 전달하는 기술
2. 제안력
3. 이소즈미 매직
4. 지식관리
5. 목표 소비자
6. 입소문
7. 침묵
8. '친구'가 된다
9. "감사합니다"
10. 브랜드 빌딩

9장 심기일전, 기분전환을 위한 '휴식의 도구상자'
1. 효과 빠른 휴식
2. 일시정지
3. 아로마세라피
4. 타임 매직
5. 안정타좌
6. '운명'
7. 다트

10장 꿈을 실현시키는 '성공의 도구상자'
1. 지도뇌
2. '100년 계획' 시간표
3. 셀프 마케팅 (Self Marketing)―자신을 '파는 방법'을 객관적으로 분석해본다
4. 흉내
5. 조하리의 창
6. 분신술
7. 히데키 마쓰이

모든 사람이 '하고 싶어 하는 것'을 찾으려고 하면 미로에 빠지고 만다. 그보다 '하고 싶어 하지 않는 것'을 열거하여 그 이유를 알아보고, 그 이유에 대한 해답을 개선해 나가는 편이 빠르다. 이런 식으로 '문제를 반대편'에서 보는 발상은 중요하다. 겉에서 보이지 않는 문제라면 안쪽에서 보면 된다. '팔리지 않는 이유'를 없애면 '잘 팔리는 상품'이 된다는 뜻이다. - 본문 162p 중에서