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책 정보
· 제목 : 인사평가와 코칭 기술 (프로 팀장이 알아야 할)
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 조직/인력/성과관리
· ISBN : 9788989566120
· 쪽수 : 350쪽
· 출판일 : 2004-10-20
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 조직/인력/성과관리
· ISBN : 9788989566120
· 쪽수 : 350쪽
· 출판일 : 2004-10-20
책 소개
조직의 관리자들이 직면하는 성과관리 문제에 대한 해답을 제공하는 책이다. 인사평가, 주요 업무요소, 성과기준, 자기평가, 평가면담 수행, 성과향상 계획 수립, 현장 코칭과 같은 부문에서의 실제적인 아이디어들이 담겨 있다.
목차
제1부 성과, 평가, 코칭
인사평가와 코칭 과정의 개념 틀
사전 테스트
1장 성과향상 전략
2장 인사평가의 기초
3장 인사평가와 면담
4장 성과향상 계획
5장 현장 코칭
6장 성과검토 프로그램의 다섯 가지 요건
제2부 응용 : 다양한 조직 사례
7장 인사평가 양식
8장 사례 연구① 미국 중서부의 중공업 업체
9장 사례 연구② 제너럴 모터스
10장 사례 연구③ 킴벌리-클락
11장 제너럴 일렉트릭의 연구
책속에서
성과검토 과정의 첫 번째 단계는 부하직원에게 기대하는 바를 명확히 하는 것이다. 이것의 시작은 평가 대상이 되는 주요 업무요소에 대한 상사와 부하직원 간의 합의이다. 대개는 여섯에서 여덟 가지 업무가 정해져야 한다. 직무기술서는 주요 업무요소를 정하는 기초로 이용되어야 한다. 직무기술서가 없으면 의무와 책무 목록을 준비한다. 주요 업무요소를 분명히 하고 합의에 이르려면 상사와 부하직원이 함께 결정해야 한다. 주요 업무요소가 정해지면 다음 단계는 각각의 주요 업무요소에 대한 성과기준을 마련하는 것이다. - 본문 64쪽 중에서
