감성 디자인 감성 브랜딩 뉴트렌드

서문: 디자인은 재즈다
프롤로그: 코카콜라의 새 물결

1부 소비자에 관한 다섯 가지 통찰: 디자인 영감

첫 번째 통찰: 포스트 모더니즘의 꿈
포스트모더니즘의 계시
포스트모더니즘의 해체주의
브랜드 인상주의로 다시 본 세계

두 번째 통찰: 혁신은 주변부로부터 나온다
스케이트보드와 디자인 영감
"나는 모든 것을 대중문화의 렌즈로 본다" - 타미 힐피거
디자인, 공동체에 활기를 불어넣다

세 번째 통찰: 감성 디자인은 여성적 디자인이다
디자인의 트렌드를 이끄는 여성 소비자
여성들이 원하는 것
집으로부터 멀리 떨어진 집으로서의 호텔
세대차 극복하기
우리가 누구인지 보여주마
나이키의 현실 해부
주방에서 아기방까지
직장은 여성을 원한다
여성적 손길을 가미하는 기술
여성에 의한, 여성을 위한 자동차
세계의 여성화

네 번째 통찰: 감각적 21세기에 오신 것을 환영합니다
장 루이 레스토랑
IFF의 꽃에 대한 사랑
모든 것은 꽃으로부터 시작된다
감각적 경험의 브랜드잼
브랜드의 소리를 들어라
아이스크림과 같은 비누를 디자인하라
와인 향기의 정취

다섯 번째 통찰: 디자인 민주주의
터카 콜라의 열망
디자인의 생존 전략
내일의 기쁨을 위한 오늘의 디자인
P&G의 자유 브랜드
멕시코의 브랜드 민주주의
브랜드를 위한 운동이 일고 있다

2부 브랜드에 관한 일곱 가지 전환 : 디자인 탐험

첫 번째 전환: 감성적 아이덴티티를 사고하라
기업의 정신과 핵심을 정의하자
감성적 아이덴티티는 '감성적 초점'을 분명히 해야 한다
다섯 가지 주요 '감성동인'
진실은 사람들의 충성심을 구축한다
로고가 담고 있는 것
눈에 띄기: AOL 집중 탐색
스타가 담고 있는 것
네이밍
감성적 아이덴티티는 CEO의 필수사항이다
오리 한 마리가 의미할 수 있는 것
태도를 조심하라

두 번째 전환:브랜드 아이콘을 사고하라
설득력 있는 시각적 메시지 구축
또다시 타깃으로!
보드카를 마시자
바하마, 놀라움으로 가득 찬 섬
"때가 좋다": 때의 시각 언어를 바꾸자
코카콜라의 감성 아이콘
아이콘들의 전쟁
에어 프랑스의 시각적 터치
도시 예술의 감성 메시지
태양의 서커스

세 번째 전환: 경험으로서 광고를 사고하라
선택의 자유
더 이상 소비자들과 발을 맞추지 않는 광고
TV는 당신을 알아보지 못하지만 인터넷은 안다
시류를 거스르기
영원한 인기스타
광고만 내보내지 말고 제품을 고쳐라
커뮤니케이션 업계는 제정신인가?
크리에이티브들은 다 어디로 사라졌는가?
누구나 브랜드 메시지를 창조할 수 있다
브랜딩은 광고 이상이다
오늘날의 광고는 모든 해답을 가지지 못할 뿐더러 앞으로도 그럴 것이다
우리가 알던 광고의 종말
특별한 경험이 되는 방법
약속이 이루어질 때

네 번째 전환:광고로서 소매 매장을 사고하라
메시지를 팝업해라
소매 매장을 통한 감성적 연결
"갤러리아 일리에 오신 것을 환영합니다"
천연 광고판
마침내 퓨전 광고가 찾아왔다!
브랜드 건축은 광고다
'센서라운드' 경험
애플 스토어: 브랜드 혁신이 모든 일상과 연결되는 방법
자동차 브랜드의 소매 매장
럭셔리 브랜드의 소매 매장
소매업자를 위한 브랜드 소매 매장
인간적인 브랜드 안식처 만들기

다섯 번째 전환:디자인 리서치를 사고하라
창조적 해결방안으로 이끄는 시각적 리서치
감성과 상상력, 그리고 관찰
감성: 디자인과 잠재의식
상상력: 시각화를 통한 디자인
관찰: 디자이너의 눈을 통한 리서치
브랜드잼: 협력적 발견을 통한 통찰력 찾기
디자이너들이 꿈꾸는 리서치

여섯 번째 전환:일상용품의 디자인을 사고하라
중국의 발명
미국산업디자인협회: 디자인의 신세계
마케팅 전환: 브랜딩은 용감한 디자인을 필요로 한다
실비아 라냐도
베로니크 가바이
안느 아센시오
장 위아르
데보라 아들러
크리스 뱅글
안토니오 루이즈 다 쿤하 세아브라
디자인 언어를 말할 줄 아시나요?
사람들은 디자인을 앞서간다
최고의 경쟁력
허먼 밀러

일곱 번째 전환:감성적 맞춤화를 사고하라
디자인을 통한 삶의 개선
나만의 아이덴티티 찾기: '모두에게 맞는 하나의 사이즈' 시대는 갔다

에필로그: 브랜드잼 센터

이 책은 디자인의 힘과 의미, 그것이 일으키는 변화 효과와 긍정적인 진보의 메시지를 다룰 것이다. 감성 브랜딩은 사람들의 가슴과 영혼에 활기를 불어넣는 새로운 '브랜드 소리'를 만들기 위하여 새로운 리드 악기가 필요했다. 디자인이 바로 그 새로운 악기이자 새로운 음색과 영향, 그리고 어떤 기업들에게는 사람들의 안녕(well-being)에 주목하는 전적으로 새로운 혁신과 옹호의 문화적 표현이다.-본문 24p 중에서

나는 어떻게 브랜드가 사람들에게 하나의 문화적 현상이자 개별적 메시지가 되었고 그리하여 왜 감성적 영혼을 브랜드 메시지의 일부로 구축할 필요가 있는지 살펴볼 것이다. 또한 어떻게 디자인이 기업의 본성과 개성의 반영이자 세상을 향해 열린 창인지를 살펴볼 것이다.

가장 중요하게는, 우리가 살고 있는 세계의 변화와, 민주주의 사회에서 개인을 우선시하는 포스트모던 사회로의 진화가 앞으로 내가 진술하는 바의 핵심에 놓여 있을 것이다. 그리고 나는 재즈라는 비유를 사용해 어떻게 잘 디자인된 브랜드가 전통적인 방송 광고보다 사람들과 좀더 깊은 내적 차원에서 연결될 수 있는지, 그리고 어떻게 본능적이고 참여적인 크리에이티브 프로세스(creative process)가 사람들을 브랜드로 끌어당기고 사람들과 공명하는 해결책으로 연결되는지를 보여주고자 한다.-본문 25p 중에서