리딩 업 (Leading Up)

- 추천의 글 : 한국 리더십센터 대표 김경섭 박사
- 머리말

1. 회사의 혁신을 위해 경영진을 설득하라

'주식 사이버거래'라는 불확실한 도전
결과는 내가 책임진다
'밀어붙이기 스타일'의 실패담
온라인만 이용하는 고객, 온라인을 싫어하는 고객: 그 절충안은?
"오늘이 가기 전에 이 길을 선택해야 합니다"
'새로운 모델'이 현실의 옷을 입기까지
주가 하락의 악몽, 그리고 그 반전
금융서비스 분야의 가장 영향력 있는 경영자가 되기까지
상사에게 복종하는 동시에 동등하게 일하는 능력

2. 상사에게 더 많은 재량권을 요청하라

인종간 갈등이 부른 조직적인 학살음모
대학살의 음모를 유엔에 경고하다
상향 커뮤니케이션의 불통이 일어난 원인
사태를 호전시킬 수 있을 때 대응책을 마련하라
비록 상사가 당신의 요구를 거절하더라도
국제기구와 해외 언론을 향한 호소
대학살을 지켜본 목격자
훈장을 받았지만 임무에는 실패하다
더 많은 병사를 지원받았다면…
상향 리더십의 요구: '현실을 다시 정의하라'
역사를 다시 쓰는 상향 리더십

3. 이사진 및 투자자들과 신뢰관계를 유지하라

CBS 최고경영자 토마스 와이먼: 이사회와 투자자는 충격을 싫어한다
컴팩 컴퓨터 CEO 에카드 파이퍼: 8년간의 업적, 9일 만의 해임
브리티시 항공 CEO 로버트 에일링: 구조개선에는 성공했지만 대인관계에 실패하다
이사회와 투자자, 그리고 직원이라는 받침대

4. 여러 명의 상사가 있을수록 침착하게 대처하라

한 하사관의 묵시적 대항이 인명을 구하다
내려다보기 위해 올려다본다
상관들과 일대일 접촉 유지하기
상사들의 의견이 서로 다를 때 해야 할 일
모든 사람에게 항상 정직할 것
당신들이 생각하고 있는 것을 내게 큰소리로 말하시오
돌고 도는 후원관계: 먼저 배려하라, 그러면 그들이 당신을 지지할 것이다
실수로부터 배우기
상사가 원하는 것을 하지 말고 옳다고 생각하는 신념을 실행하라

5. 가이드를 '안내'하라

'에베레스트 등반'이라는 비즈니스
'오후 2시 규칙'에 좌우되는 생존 확률
문제는 '고도'가 아니라 '태도'!
리더의 약점을 아무도 모른다면 어떤 결과가 벌어질까?
리더의 한마디 지시가 만약 실수였다면
2만 7600피트 상공의 약속, 그리고…
개인의 성공과 조직 전체의 생존, 두 마리 토끼를 잡아라
확신을 가지고 문제를 제기하라

6. 사령관에게 정보를 제공하라

남북전쟁: 현장 지휘관과 최고사령관의 풀리지 않는 관계
모욕당한 링컨, 사령관을 해임하다
서열 다툼과 '부적절한' 편지
상관을 무시한 지휘관들의 최후
정보 독점은 패전의 지름길
부대가 아닌 '경호군단'을 이끄는 장군
수치가 중요하다 : 정확한 보고의 중요성
상관을 리드하는 능력은 어디서 나오는가
국가간 전쟁과 기업간 경쟁의 공통점

7. 상사가 전혀 상상 못한 미래를 구상하라

중국과의 무역 협상을 위한 발판
경제 붕괴에 직면한 아르헨티나
상사의 미래를 정의하라

8. '신'마저 설득하라

아브라함: 진노한 신에게 자비를 요청하는 법
모세: 격노한 신과 어리석은 백성을 중재하는 법
사무엘: 신의 지시에 이의를 제기하는 법
올바른 선지자들을 찾아서
신은 자신과 논쟁하도록 선지자들을 부추겼다
실행적 예언

9. 상향식 리더의 소명

다양한 상향 리더십
상향식 행동의 특성: 명령받지 않아도 끝까지 책임진다
상향 리더십을 익히지 못하는 사람들
누구든 상향 리더십을 배울 수 있다
문제 있는 상사를 다루는 법

- 감사의 말