매니저 메커니즘

서문 - 아무도 서문을 읽지 않을지도 모른다
머리글 - 매니저 메커니즘이란 무엇인가

1장 신임 매니저로서 고려해야 할 사항
아이가 있습니까? 그렇다면 필요한 경영 교육을 모두 받으신 것입니다
당신의 그룹을 보살피는 것만으로도 이미 반은 한 것이다. 하지만 그것이 전부는 아니다
당신의 팀이 당신을 좋아할 필요는 없지만 존경할 필요는 있다

2장 경영현실
친구 관계를 경영할 수 있게 된 것을 축하합니다
경영진의 옷차림
회사 정책 따르기
다른 매니저들은 이제 당신의 동료들이다
매니저의 말과 행동

3장 팀 경영 : 장점
직장은 민주주의가 아니다 독재주의이다
신뢰 쌓기
동기 부여
직원의 개인 요구 받아들이기
충성심 쌓기
직원이 우수하면 할수록, 규율은 더욱 융통성 있어진다
'노 서프라이즈(No Surprise)' 법칙

4장 팀 경영 : 단점
지킬 수 없는 약속하기
직원 훈계하기
7가지 직원 유형

5장 사내 정치 상황 살피기
부서를 대표하는 응원단장 되기
매니저급 정치
상사 다루기
부하 직원 다루기
동료 다루기
이메일로 보내면 안 될 것들

6장 직원 채용 절차
꼭 알아야 할 사항
사무실 전문 용어로 '렉(Req)'
채용 허가받기
지원자 모집하기
이력서 심사
안면이 있는 사람의 이력서 검토
면접 과정
초종 결정
훌륭한 인재 고용하기

7장 좋은 것, 나쁜 것, 그리고 다른 것
승진시키기
동등한 급여
급여 인상
통제 범위 법칙
커뮤니케이션의 중요성
계약직에서 정규지긍로의 전환
트레이닝
직원 해고하기
정리 해고

8장 인사부, 거래처, 재정부
인사부와 일하기
거래처와 일하기
재정부와 일하기

9장 직원을 위한 필수적인 프로세스
평가보도서
목표중심경영
급여책정
직무승계계획

10장 예산 편성
예산 편성
예산 편성의 중요성
예산 항목
예산 편성 과정
예산 조작(예상 못한 변수에 대비하라)
비용처리 vs 자본전입처리

11장 절대 해서는 안 되는 일
해서는 안 되는 일
편애하기
부하 직원에 대한 가십 퍼뜨리기
부하 직원에게 거짓말하기
상사에게 거짓말하기
인사부에 거짓말하기
직원 개인 정보 유출
부하 직원에게 지킬 수 없는 약속하기
성희롱
저질 농담하기
부하직원과의 성관계
부하직원과의 성관계 '희망하기'

12장 개인 성장
매니저가 되고 싶다는 목표를 확실히 하자
경영 스타일 확립하기
다른 매니저들을 관찰하고 이로부터 배우자
조언자 찾기
리더십 vs 매니지먼트
미래 계획
끊임없는 여정

부록
각 장의 개요와 토론 쟁점을 포함한 트레이닝 가이드라인

훌륭한 평가 보고서를 작성하기는 쉽지 않을 것이다. 그러므로 모든 매니저들은 오랜 시간과 노력을 들여 보고서를 작성하는 데 힘써야 한다.

특정한 인물에 대한 장점을 쓰기는 비교적 쉬운 편이다. 하지만 그의 단점에 대해 구체적으로 언급하는 것은 아무래도 어려운 일이기에 많은 매니저가 이를 꺼린다. 하지만, 그렇다고 해서 펴악 보고서 작성을 언제까지나 미뤄둘 수만은 없는 일이다. 부하직원들이 지난 1년간 열심히 일 했던 만큼 그들도 그들의 업무 실적에 대해 정확히 평가받을 만한 권리가 있다.

다음은 다른 사람의 평가 보고서 작성이 실제로 당신 자신에게 도움을 주는 것은 무엇인지 알아보자. 다른 사람에 대한 장점에 대해 언급하는 것은 실제로 자기 자신과 앞으로의 직장 생활에 큰 도움이 될 수 있다.

우선 부서 내 직원들이 당신의 노력을 높이 사서 당신에게 전보다 더 충성을 다할 것이다. 두 번째, 그들에게 긍정적인 평가 보고서를 써주는 좋은 매니저로 각인될 수 있다. 세 번째, 인사부에 당신에 대한 긍정적인 인상을 남길 수 있다. - 본문 125쪽, '직원을 위한 필수적인 프로세스' 중에서