역량

1. 왜 역량을 얘기할 수 밖에 없는가?

2. 필수 중의 필수 역량
ㄲ(쌍기역) 리더십

3. 필수 역량
정직성
인간관계
적응력
고객만족
일과 삶의 균형
영어
PC 사용

4. 주요역량
인재의 유치, 유지, 육성
분석력 및 문제해결 능력
지도
대화
권한이양과 영향력
솔선
혁신
판단력
학습
성과의 극대화
기획과 조직
팀워크
조직에 대한 이해
조직의 능력 개발
발표력
협상력
설득 및 영업력
위험감수
스트레스 관리
문서작성

5. 역량과 연계된 교육 과정들

6. 동기부여는 어떻게 할 것인가?
성취감
동료직원 지도
다양한 전망
독립성
참여
주의집중-스타의식
보상
승진기회
빠른 업무속도
업무의 정확성
업무의 복잡성
우선순위 업무
일상적인 업무

부록 이력서쓰기와 면접하기