굿바이 회의 울렁증

머리말 직장인의 80퍼센트가 회의를 거부한다 08

Part01 쓸데없는 회의에서 벗어나기 프로젝트

1日 결론만 밀어붙이지 말고 상대방을 이해시켜라 12
2日 애사심을 높이고자 실시하는 정례회의는 불필요하다 16
3日 시시한 보고와 지시 사항만 있는 회의는 의미 없다 23
4日 전혀 급하지 않은 긴급회의는 실효성이 없다 29
5日 좋은 방향의 회의를 위해 구성원 설정에 신중하라 34
6日 일단 모이자는 식으로 대충 시작하지 말라 39
7日 회의가 한 사람의 의견에 좌우되어서는 안 된다 44
8日 애써 짜낸 구상이나 결론을 불합리하게 거부하지 말라 48
9日 편리한 IT 회의 시스템이 항상 뛰어난 것은 아니다 54

칼럼 원활하게 진행할 수 있는 회의의 형식
4부로 구성하면 회의가 매끄럽다 58

Part02 바보같은 참가자들 몰아내기 프로젝트

10日 보고서를 처음부터 끝까지 완벽하게 읽지 말라 66
11日 출석으로 적당히 떼우려는 무책임함을 버려라 71
12日 문제에 응용하기도 어려운 자기 자랑을 하지 말라 75
13日 핵심을 벗어나지 말고 생각을 정리해 발언하라 80
14日 비판 정신을 발휘하여 논의를 확실하게 하라 85
15日 생각을 풀어놓지만 말고 논점을 명확히 하라 92
16日 적절하고 절묘한 비유를 상황에 맞게 활용하라 98
17日 신뢰할 만한 배경과 자료를 바탕으로 남을 설득하라 103

칼럼 유능한 사람으로 보이는 발언의 비결
3WHAT, 3W, 1H를 1분 안에 정리해서 이야기한다 108

Part03 비생산적 회의에서 탈출하기 프로젝트

18日 비평과 분석은 종종 문제의식을 흐리게 한다 114
19日 형식에 얽매여 본질적인 의논을 소홀히 하지 말라 119
20日 우두머리의 방침만 따르는 회의는 경영에 타격을 준다 124
21日 고양된 분위기는 종종 얄팍한 결론을 이끌기도 한다 129
22日 달성 불가능한 꿈같은 목표를 내걸지 말라 134
23日 제출된 의안에 알맞은 사원들로 구성하라 139

칼럼 자료의 질이 회의의 성패 결정
결론을 표제로 쓰고 요점을 조목별로 정리한다 144

Part04 직장회의 활성화를 도모하는 프로젝트

24日 감정적 발언을 계기로 벌어지는 격론을 수습하라 152
25日 헛도는 회의에서 오로지 결론에만 얽매이지 말라 158
26日 회의의 규칙 위반자는 따끔하게 주의를 주어라 163
27日 사회자는 감정에 치우치지 말고 중립적이어야 한다 170
28日 회의에서 사회자는 선생님이 아님을 명심하라 174
29日 개개인이 스스럼없는 의견이 나올 수 있게 조정하라 177
30日 회의가 끝난 후에는 반드시 실행이 뒤따라야 한다 182
31日 읽는 사람 편에 서서 의사록을 작성하라 185

칼럼 ‘다음으로 이어지는’ 의사록 작성법
책임을 명확히 하고 실시계획서를 첨부한다 190

부록(번외편) 회의의 기술을 완전히 익힌다! 195
맺음말 회의를 개혁해서 보람 있는 조직으로 거듭나자 213

시시한 보고와 지시 사항만 있는 회의는 의미 없다
회의에는 소중한 시간과 비용이 든다. 예를 들어 회의 출석자의 평균 연봉이 약 5천만 원이라고 하자. 이를 시급으로 환산하면 한 사람당 대개 2만 5천 원이 넘는다. 회의하는 데 한 시간이 걸리고 10명이 회의에 참석 하면 여기에 드는 비용만 25만원이 넘는다.

물론 이것은 단순 계산으로, 그 밖에 준비하는 시간이 있고 거기에 유형무형의 경비가 더해진다. 그만큼의 돈을 들이면서까지 할 의의가 있는 회의인지 생각해보기 바란다. 반대로 연간 1백 건의 불필요한 회의를 없애기만 하면 2천 5백만원 이상의 비용을 절감할 수 있다.-본문 23p 중에서

우두머리의 방침만 따르는 회의는 경영에 타격을 준다
회의의 분위기가 이상하게 어둡거나 답답한 공기가 감도는 경우가 있다. 그런 분위에는 모든 사람이 받아들일만한 결론을 이끌어낼 수 없으며, 발언조차 제대로 하지 못하고 의논은 정체한다. 누군가가 우두머리의 뜻에 반하는 말을 하려고 들면,

우두머리의 측근이 매서운 눈빛으로 “자넨 아직 젊구먼.” 하고 비아냥거려 위축하게 만드는 일도 있다. 그러면 점점 발언하는 사람이 없어진다. 사회자고 참가자고 할 것 없이 그 자리에 있는 모든 사람이 예스맨이 된다. 마치 고문 같은 비생산적 회의의 전형이다.-본문 124~125p 중에서