뿔나지 않고 일하기

프롤로그

1 업무량이 많아서 사생활은 포기한 지 오래다
- 유능하고 요령 있게 일하는 방법을 익히자

2 이랬다저랬다 하는 상사와 일하는 법
- 줏대없는 상사는 아이 다루듯 하자

3 영업을 위해 자존심을 내던져야 하나?
- ‘자신의 스타일’만 고집하지 말고, 타인의 ‘장점’을 수용하자

4 의리상 하는 야근에서 벗어나고 싶다
- 중도를 택하자

5 ‘자신없는 업무’를 쌓아두지 않으려면?
- 모든 업무를 끌어안고 있지 말고 ‘능숙하게 부탁’하자

6 무슨 일을 해도 자신이 없다
- 작은 것에서부터 성공 체험을 쌓아가자

7 직장에서 모두에게 따돌림을 당한다
- 단번에 완벽해지려 하지 말고, 조금씩 변해가기 위해 노력하자

8 동시에 여러 가지 업무를 할 수 없다
- 기분을 전환하는 방법을 익히자

9 부하 직원이 내 말을 안 듣는다
- ‘반드시 이렇게 해야 한다’라고 단정 짓지 말자

10 거래처의 담당자가 죽을 만큼 싫다
- 인간관계는 가위바위보와 같다고 생각하자

11 필요한 답변을 못 받아서 안절부절못한다
- 타이밍을 잘 잡는 달인이 되자

12 나약한 소리를 털어놓을 상대가 없다
- ‘푸념’이 아닌 ‘속내’를 말하는 연습을 하자

13 나에게는 소득 없는 일만 떨어진다
- ‘완벽주의’와 ‘트집잡기’에서 졸업하자

14 항상 실패에 대한 두려움이 있다
- ‘과거’는 바꿀 수 없어도 ‘미래’는 바꿀 수 있다는 것을 명심하자

15 도무지 쉴 틈이 없다
- ‘멈춰 서있는 행복’을 잊지 말자

16 상사의 ‘노처녀 히스테리’에 호되게 당한다
- 감정적인 상대에게는 쿨하게 대하자

17 정신적인 압박을 견디기 힘들다
- ‘약한 자신’을 드러내 위로 받자

18 이유 없이 의욕이 나지 않는다
- 의식적으로 ‘새로운 변화’를 시도하자

에필로그

▶ 스트레스로 무너지는 사람(Half empty)
1. 매사에 ‘우왕좌왕’한다
‘아, 그러니까……그 건은 취소하고, 이 건으로 처음부터 다시 하고…….’ 상사의 변덕스러운 한마디에 바로바로 대응하다보면 몸도 마음도 지친다.

2. ‘진행하라고 했잖아요!’ 하며 화를 낸다
상대와 같은 기세로, 마치 아이들 싸움처럼 달려들어선 안 된다. 샐러리맨이라면 아무리 불안하더라도 상사의 지시를 따라야 한다. 문제는 얼마나 ‘불필요한 작업을 하지 않고 넘어가느냐’, ‘마감 직전까지 상황을 얼마나 잘 살피느냐’에 달려있다.

3. ‘또야?’ 하며 무시해버린다
상사를 무시하는 태도는 금물이다. 물론 자주 번복되는 지시를 받다보면 분노를 넘어서 지긋지긋한 느낌을 받을 수도 있다. 하지만 그렇다고 해서 상사를 무시한다면 이는 오히려 스트레스를 끌어들이는 꼴이다. 스트레스의 근원인 ‘상사’에게 미움을 받는 순간, 당신은 새로운 스트레스와 마주하게 되기 때문이다.-본문 중에서