영업 9단 회사를 살리다

추천의 글
시작하는 글

제1장 당신도 영업달인이 될 수 있다
01 콜럼버스의 달걀의 팔아라
02 팔리지 않는 판매대에서 배워라
03 준비되기 전에는 팔지 않는다
04 주목받는 배우에 도전하라
05 고유의 영업 사이클을 계획하라
06 역학관계에서 우위에 서라
07 차이가 클수록 감동도 크다

제2장 입을 열기 전에 당신이 갖춰야 할 모든 것
01 고객을 차근차근 움직여라
02 고객의 즐거움을 팔아라
03 메라비안의 법칙에 주목하라
04 ON의 자세로 서 있어라
05 무의식중에 상대를 제압하라
06 절도 있는 동작은 에너지를 발산한다
07 에너지를 높이는 자세를 익혀라

제3장 말의 내용보다 말하는 방법이 승부의 관건
01 발성법을 연구하라
02 '근사하게'라는 자기 함정에 주의하라
03 '바로 당신'을 향해 말하라
04 2인칭 토크의 달인이 되라
05 상품에 대한 열정을 전달하라
06 순간의 고객에게 자신을 전달하라

제4장 명심해야 할 마법의 대사와 타이밍
01 고객을 구매로 이끄는 코치가 되라
02 삼십육계 화법을 구사하라
03 팔리는 화법의 5단계를 기억하라
04 승부는 일찍 시작하라

제5장 영업하는 당신이 확인해야 할 7가지
01 당신은 영업.판매직에 적합한가
02 천사 모드를 유지할 수 있는가
03 그대로의 자신을 드러낼 수 있는가
04 자신을 사랑할 수 있는가
05 호감 있는 화법 3가지를 익혔는가
06 복식호흡을 제대로 할 수 있는가
07 영업하며 진정한 행복을 느끼는가

다이제스트 영업9단의 성공법칙 23가지
맺는 글
독자의 글
참고문헌

단순히 자동차의 품질이 탁월하다는 것만으로는 폭발적인 판매를 기대할 수 없습니다. 아무리 싸고 맛있는 감이라 하더라도 당장 사야겠다는 의지가 강한 사람 외에는 사지 않는 것과 마찬가지로, '어떻게 사고 싶도록 분위기를 유도할 것인가?'가 매우 중요합니다. 고객의 입장에서 '지금 당장 이 상품을 구입해야만 한다'는 의지는 자연스럽게 솟구치는 것이 아닙니다. 당신이 자극하여 불러일으켜야만 합니다. - 본문 27~28p 중에서