사람의 마음을 사로잡는 심리화술 + 재치있는 말 한마디가 인생을 바꾼다 세트 - 전2권

사람의 마음을 사로잡는 심리화술

여는 말｜인간관계와 비즈니스를 성공으로 이끄는 심리화술

1부 창조적 심리화술
01. 호감을 부르는 심리화술의 첫걸음
02. 실생활에서 활용하는 심리화술의 힘

2부 호감형 심리화술
03. 상대의 마음을 움직이는 심리화술의 포인트
04. 내 방식으로 사람을 끌어내는 6가지 방법
05. 사람에 따라 효과 있는 대화법

3부 교묘한 심리게임
06. 마음을 움직이는 위치 심리
07. 누구부터 사전협상을 해야 하나?
08. 범인은 누구인가?

4부 즉시 활용할 수 있는 심리화술
09. 임기응변으로 해결하는 대화의 기술
10. 마음을 확실하게 사로잡는 바꿔 말하기 법칙
11. 상대방의 마음속으로 들어가는 4단계
12. 침묵은 말보다 강력하다

5부 심리화술의 달인들에게 배운다
13. 최고 세일즈맨에게 배우는 심리화술
14. 특별한 사람들의 심리화술


재치있는 말 한마디가 인생을 바꾼다

1장 성공을 부르는 유머 화술
수십억 원과 맞바꾼 재치있는 말 한마디／유머는 최상의 반격 무기다／1분의 여유가 승패를 바꾼다／말실수는 말로 만회한다／희망의 말 한마디가 유머를 만났을 때／나비처럼 날아서 벌처럼 쏜다／곤란한 질문은 되돌려 준다／브리핑 요리엔 유머 애피타이저／상대방의 비난에 맞서는 날카로운 유머／긍정적인 사고가 재치있는 생각을 낳는다／허를 찌르는 비유／유머는 힘이 세다／유머 감각이 있는 프로가 아름답다……

2장 마음을 움직이는 유머 화술
튀는 대답이 면접관을 사로잡는다／말도 뜸을 잘 들여야 맛이 난다／질책하기 전에 먼저 칭찬한다／질책은 잠시 미뤄두어도 좋습니다／나를 싫어하는 사람일수록 더욱 칭찬한다／말은 한 만큼 되돌아온다／상대방의 이름 불러 주기／“그렇군요, 충분히 이해합니다”／대충 말하면 대충 돌아온다／흥분은 일단 가라앉힌다／잘 듣는 것이 잘 말하는 것이다／빈틈 있는 사람은 인간미가 넘친다／최고의 무기는 진실한 마음이다……

3장 유머 감각을 키우는 14가지 방법
유머는 여유있는 자세에서 나온다／유머 감각은 타고나는 것이 아니다／자신감이 있어야 웃길 수 있다／유머는 주고받아야 즐거워진다／철저한 준비가 대박을 터뜨린다／나는 지난번 너의 반응을 기억하고 있다?／유머에도 때와 장소가 있다／아는 만큼 말하고, 아는 만큼 웃는다／고정관념을 뒤집으면 웃음이 보인다／재미있는 궤변의 논리를 찾는다／초라한 진실보다 화려한 거짓이 더 아름답다?……