체계적 현장직무 교육훈련, S-OJT

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책 정보

· 제목 : 체계적 현장직무 교육훈련, S-OJT (Structured on-the-job Training)
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 조직/인력/성과관리
· ISBN : 9788992286770
· 쪽수 : 336쪽
· 출판일 : 2010-05-20

책 소개

S-OJT의 개발하고 사용할 때에 실제로 적용할 수 있는 체크리스트와 요약리스트를 일목요연하게 정리한 책. 아울러 글로벌 기업들이 실제로 S-OJT를 어떻게 적용하는지 궁금해 하는 독자들을 위해 삼성 SDS, LG전자, 현대.기아 자동차, 싱가폴의 Kato Spring 등과 같은 국내외 대표적인 기업을 중심으로 우수 사례를 선별하여 한국어판에 추가로 수록하였다.

PART1. 글로벌 경제와 S-OJT의 등장
1. 글로벌 경제와 직원 전문성 개발
글로벌 경제 속에서의 전문성
교육훈련을 통한 직원 역량 개발
체계적 현장직무 교육훈련(S-OJT)의 등장

2. 체계적인 시스템으로서의 S-OJT
체계적 S-OJT의 의미
S-OJT의 시스템적 관점
S-OJT의 세 가지 특징

3. 업무현장에서 이루어지는 교육훈련과 학습
업무현장에서의 학습방법
일터에서의 형식학습과 비형식학습
적시 교육훈련(Just-in-time Training)

[사례1] 삼성생명보험의 S-OJT

PART2. S-OJT 프로세스
4. 조직에서 S-OJT 사용 여부 결정하기
S-OJT 사용 방법
S-OJT와 커뮤니케이션 기술
S-OJT 적절성 판단을 위한 선정요인

5. 교육훈련 대상 업무분석
직무에서의 업무단위
업무행동
수행 결과물
업무분석 계획
업무분석 정보의 이용

6. S-OJT 교육훈련가 선정, 양성, 관리
S-OJT 교육훈련가의 기본적인 필요조건
S-OJT 교육훈련가의 선정, 양성, 관리
S-OJT 교육훈련가의 인증(Certification)

7. S-OJT 모듈 제작하기
S-OJT 모듈의 구성요소와 형식
교육훈련의 유형
S-OJT 모듈 제작

8. S-OJT 실행을 위한 교육훈련 단계
S-OJT 교육훈련 5단계
S-OJT 실행을 위한 준비 단계

9. 관리·기술·의식 교육훈련 실시하기
S-OJT 실시

10. S-OJT 프로그램 평가와 문제해결
S-OJT의 평가를 위한 질문
S-OJT 문제해결

[사례2] LG전자의 S-OJT
[사례3] Kato Spring의 S-OJT

PART3. S-OJT의 성공적 실행
11. 조직변화를 이끄는 S-OJT
계단식 교육훈련을 통한 조직변화
품질관리시스템과 S-OJT
다기능 직원과 직원개발

12. S-OJT의 다문화 관점과 글로벌화
S-OJT의 다문화 관점
S-OJT의 글로벌화

13. 새로운 인력개발을 돕는 S-OJT
새로운 인력개발
경제 개발과 생산성 센터
인력 투자법
청소년들을 위한 산학 연계 활동(school-to-work initiatives)
도제제도

14. S-OJT의 변화관리 프로세스 및 이슈
변화관리 프로세스
S-OJT의 효과성과 관련된 이슈
15. S-OJT와 조직의 전문성 문화 개발
S-OJT와 전문성의 문화

[사례4] 현대·기아자동차의 S-OJT
[사례5] 삼성 SDS의 S-OJT

Appendix 부록
01. TWI 리포트에서 발췌한 렌즈 그라인더 연구
2장 : 산업 경력을 위한 클리닝하우스
렌즈 그라인더 연구
02. S-OJT 교육훈련가 평가표
03. 교육훈련생 평가표
04. 교육훈련 단계에 내재된 S-OJT 모듈 사례

저자소개

로날드 L. 제이콥스 (지은이) 정보 더보기

현재 미국 오하이오 주립대학교 인력개발교육학과 교수로, 인력자원 개발의 기본, 시스템 이론, 직원개발 및 체계적 OJT를 포함한 인력자원 개발 분야에서 100편 이상의 저널과 책들을 저술하였으며, 인력개발의 여러 분야에 걸쳐 꾸준한 연구를 하고 있다. 특히, 제이콥스 교수는 1987년 인력자원 개발 학문 분야에서 최초로 체계적 OJT(S-OJT) 개념을 도입한 선구적인 인물이다. 그는 미국 교육훈련 개발협회(American Society for Training and Development, ASTD)에서 교육공학연구상을 수상하였고, 인력자원 개발 연구학회(Academy of Human Resource Development, AHRD)에서 HRD 분야의 공헌자로 인정받았으며, 인력자원 개발 저널(Human Resource Development Quarterly)의 편집장을 역임하기도 하였다. 현재는 ASTD의 자문위원을 역임하고 있다. 제이콥스 교수는 GM, KLM 항공사, Abbott Laboratories, 현대·기아자동차와 같은 수많은 글로벌 기업의 컨설팅을 담당하는 등 여러 나라에서 활발한 활동을 하고 있다. 주요 저서로는《Structured On-the-Job Training》,《계획적 직업 교육훈련》,《계획적 직업 교육이행》등이 있으며, 최근에는 아하드 오스만 가니(Ahad Osman-Gani) 교수와 함께《직장 내 교육훈련 사례들 : A cross-cultural perspective》를 출간하였다.

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이찬 (감수) 정보 더보기

현재 서울대학교 산업인력개발학 전공 주임 교수로 재직 중이며, 미국 오하이오 주립대학교에서 인적자원개발 HRD, Human Resource Development 전공으로 석사 및 박사학위를 받았다. LG전자서비스 미국법인 인사부 HRD팀과 레고그룹 한국법인 인사팀에서 근무하였으며, 삼성, 현대차, CJ, GS, LG 등의 주요 기업에서 강연, 자문 및 임원 코칭을 수행하고 있다. 2007년부터 2016년까지 10년 연속 미국 ATDAssociation for Talent Development의 국제 컨퍼런스에서 강연하고 있으며, 서울대학교 산업인력개발학 전공 우수강의 상을 3회 연속 수상했다. 국제적으로는 미국, 프랑스, 아일랜드, 덴마크, 터키, 중국, 일본, 싱가포르, 태국, 말레이시아, 베트남 등에서 자문 및 강연 활동을 하고 있다. 주요 저서는 『산업인력개발론』, 『체계적 현장직무 교육훈련, S-OJT』, 『소셜러닝: 집단지성을 깨우는 새로운 패러다임』, 『대학생의 진로 멘토링』, 『Smart Learning』 등이 있다. 「Strategic learning capability: through the lens of environmental jolt」 외 다수의 연구 논문을 국내외 주요 학술지에 게재하였다.

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책속에서

오늘날의 글로벌 경제는 진보된 기술의 사용과 고객의 요구에 대한 즉각적인 대응, 높은 수준의 전문성 등을 요구하고 있다. 높은 성과를 거두는 조직일수록 조직이 당면한 문제를 가장 효과적으로 해결할 능력을 가진 직원에게 많은 부분을 의지한다. 그러나 작업이 점점 복잡해지면서 직원들 또한 많은 변화를 겪고 있다.
- 머리말

조직은 교육훈련을 통해 직원을 전문가로 만들고, 이를 통해 이익을 얻기를 기대한다. 즉, 교육훈련은 조직이 직원들에게 바라는 것을 실현하도록 돕는 매개체인 셈이다. 이와 같은 측면에서 교육훈련은 높은 수준의 직원 역량, 즉 전문성(expertise)과 밀접하게 관련되어 있다. 전문성은‘전문가가 알고, 할 수 있는 것’이다. 여기에서 전문가란, 특정 분야나 영역에서 가장 우수한 능력을 갖춘 개인을 말한다. 과거 역사 속에서 도 다양한 전문가들을 만날 수 있다.

각각의 업무단위는 뚜렷한 업무행동과 수행 결과물을 만들어 낸다. 대부분의 직무는 수많은 업무단위로 구성되어 있다. 업무는 숙련된 직원이 가진 능력과 그 행동을 수행하는 능력으로 이루어져 있다. 어떤 사람이 가능한 한 가장 효율적이고 효과적인 방법으로 같은 행동을 학습하거나, 같은 수행 결과물을 성취하기 위해서는 학습을 촉진시킬 수 있는 방법을 분석하거나 조직할 수 있어야만 한다. 이것이 바로 업무분석의 기본적인 목적이다.