책 이미지

책 정보
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 경영전략/혁신
· ISBN : 9788992801317
· 쪽수 : 296쪽
· 출판일 : 2014-06-02
책 소개
목차
서문
I 들어가기 : 동의보감, 주역에서 찾은 경영이야기
1. 인간과 기업의 공통점
| 생로병사
| 기업 수명 주기
| 건강검진으로 수명연장
| 혁신으로 수명 연장
2. 『동의보감』과 기업
| 신체: 신형과 기업 인프라
| 생명의 원천: 정精과 재경財經(자금)
| 몸의 지킴이: 기氣와 물동物動(물류의 이동)
| 정신활동의 주체: 신神과 정보情報
| 기는 바람, 혈은 물: 혈血과 물재?물정?경관 일치
3. 『주역周易』과 경영
| 음양陰陽
| 오행五行
∞ 오행 상생관계
∞ 오행 상극관계
| 음양오행과 오장육부
| 오장육부와 비즈니스 프로세스
| 프로세스의 음양 쌍 및 오행 기능
4. 경의역학經醫易學 통섭 제시
| 해부도를 확보해라
| 만물의 순환원리를 이해하라
| 사전에 관리해라
II 정보화의 부작용, 디지털 치매
1. 왜 프로세스 혁신인가
| 프로세스란 무엇인가
| 경쟁력의 원천이 프로세스로 전환되고 있다
■유형자산 중심의 능력 경쟁력 강화
■무형자산 중심의 역량 경쟁력 강화
| 경쟁우위 확보를 위해 프로세스를 혁신해야 한다
2. 정보화의 역사: 프로세스 혁신과 정보시스템
| 프로세스 관점의 정보화 역사
| 정보활용 관점의 정보화
3. 디지털 시대의 부작용, 디지털 치매
| 전화번호 수첩의 소멸
| 디지털 길치의 등장
| 머리를 쓰지 않는다
| 내부 소통 마비
| 업무 중단
| 업무처리 과정 모름
III 디지털 치매의 원인, 프로세스 이해 부족
1. IT 외주화(Outsourcing)의 함정
| 비전문 분야는 외부에 맡긴다
| 잃는 것이 더 크다
| 프로세스는 핵심역량이며 자산이었다
2. 허술한 프로세스 관리
| 프로세스의 가시성 확보 필요
| 비즈니스를 읽는 지도: 프로세스 맵(Map)
| 소축척 프로세스 지도
| 대축척 프로세스 지도
3. 프로세스를 이해하지 못한다
| 일이란 무엇인가
| 실제 필요한 일은 무엇일까
| 남이 무슨 일을 하는지 관심이 없다
| 직원들이 하는 일을 프로세스로 그려라
4. 조직 및 전담인력이 없다
| 프로젝트 종료와 함께 해체된다
| 정보시스템과 사용자만 남는다
IV 디지털 치매의 후유증, 돈이 많이 든다
1. 남이 만들어준 똑똑한 도구, 정보시스템
| 전산화와 정보화의 차이점
| 정보시스템 개발과정
| 내 일을 남이 대신해준다
| 원리를 모르고 결과만 활용한다
2. 악순환: 정보시스템 비용 통제가 힘들다
| 동일한 과정과 실수가 반복된다
■일반적인 정보화 추진 방법:
| 프로세스와 정보시스템이 동기화가 안 된다
| 비용을 검증할 내부 인력 부족
3. 방치하면 치매가 더 악화: 프로세스 경쟁력 상실
| 효과가 안 보인다는 핑계만 댄다
| 치료시기를 놓치고 후회한다
V 처방: 돈 버는 프로세스 혁신하기 - 내재화
1. 인력 확보
| 프로세스 코디네이터
| 파워유저
| 엔드유저
| 프로세스 전문가를 육성하고 운영해야 돈이 덜 든다
2. 프로세스 확보
| 프로세스 계층화: Process Architecture
| 프로세스 자산화: Repository
■표준화·정형화가 프로세스를 읽게 해준다
■문서는 관리 및 공유에 한계
■프로세스 데이터베이스
| 프로세스 변경관리
3. 프로세스 순환원리 학습
| 연계 프로세스 파악: 프로세스 오행 관계
■개발기능과 관련 프로세스
- 개발기능 정의
- 개발기능의 상생?상극 관계
■조달기능과 관련 프로세스
- 조달기능 정의
- 조달기능의 상생?상극 관계
| 생산기능과 관련 프로세스
■생산기능 정의
■생산기능의 상생?상극 관계
| 공급기능과 관련 프로세스
■공급기능 정의
■공급기능의 상생?상극 관계
| 관리기능과 관련프로세스
■관리기능 정의
■관리기능의 상생?상극 관계
| 프로세스 순환 원리 파악
■상생: 나 너 좋아해 너도 나 좋아해
■수승화강水丞火降
■전체 최적화
■상극: 나 너 싫어해 너도 나 싫어해
■음허화동陰虛火動
■부서이기주의
■과유불급?하향 평준화
| 프로세스 순환 평가표
4.先 PI, 後 정보화 추진
| To-Be 프로세스 지도 설계
■정보시스템 구축 모델
■소축척 지도와 대축척 지도 동시 작성
| 프로세스와 정보시스템 화면(UI) 동기화
| 프로세스 안정화: 비즈니스 프로세스와 물리적 프로세스의 연계
VI 사후관리: 프로세스 혁신 변화관리
1. 사후?사전 관리가 필요하다
| 사후 관리를 해야 성과를 유지할 수 있다
| 사전관리도 중요하다
2. 프로세스 건강관리
| 진찰: 현상파악
■문진問診: 현안, 이슈들에 대한 공유 및 소통
■검진?망진: 연관 프로세스 및 KPI 이상 파악
| 진단: 원인분석
| 처방: 개선방안
| 개선 기회의 유형별 과제화
| 정기검진: 성과관리
VII 프로세스 순환모델 활용
프로세스 순환모델 활용
| 피자가게 진찰
■현상:
| 피자가게 진단
■프로세스 진단:
■시스템 진단:
■본 현상 분석에서 주의할 점:
| 피자가게 처방
■전략:
■프로세스 비전:
■시스템 비전:
| 주요 성공 요인 점검
■주의할 점: (환상 및 착각)
■때 늦은 후회: (실상 및 현실)
■고려사항: (선결과제)
맺음말
참고도서
찾아보기
저자소개
책속에서
오장은 기업의 핵심 프로세스들인 개발, 구매, 제조, 물류, 재무에 연결이 가능했고 육부는 마케팅, 계획, 품질, 영업, 고객서비스 및 인사?기술?정보시스템 등과 같은 인프라로 연결이 가능한 것을 발견하였다. 기업 프로세스의 오장육부와의 접목은 이어서 음양오행으로 확장이 되어 오행의 상생과 상극이 프로세스들 간의 상호협력 및 단절을 의미하는 전체 최적
화와 부서이기주의로 설명이 가능해졌다. 어렵게 느껴졌던 프로세스의 성질과 상호 간의 관계를 쉽게 이해할 수 있게 된 것이다.
기업의 건강관리도 마찬가지이다. 기업의 업무 해부도라 할 수 있는 프로세스 체계도를 먼저 확보하고 각 프로세스들의 기능을 상세히 파악해야 한다. 이어서 프로세스들 간의 성질 및 상호 연관성을 이해해야 부서들 간 협업이 쉽게 이루어질 수 있다. 마지막으로 프로세스들의 문제를 사전에 발굴하여 조치를 취하고 지속적으로 사후관리를 실시하여 고질적인 병을 예방하는 것이다.
『동의보감』에서는 기본 사상이 우주만물의 원리와 우리 몸의 운영 원리를 설명하는 것이었고 밑바탕에는 『주역』의 음양오행 개념이 도입되어 있었다. 음양오행 관점에서 설명된 오장육부를 기업의 운영 프로세스와 비교하다 보니 공교롭게 마이클 포터의 가치사슬에서 제시하는 가치 창출에 직접 관여하는 주(Primary) 프로세스와 이를 지원하는 간접(Secondary) 프로세스와 유사하게 매치되는 것을 확인하였다. 이어서 오행의 순환원리 또한 오장육부의 순환원리인 수승화강水升火降, 음허화동陰虛火動에도 적용이 되고 기업 운영 프로세스에서는 전체 최적화와 부서이기주의와도 비교될 수 있음을 발견하면서 『동의보감』과 『주역』을 활용하여 프로세스 혁신에 새로운 기법을 제시할 수 있었다.