사회적 가치 비즈니스

추천사
머리말

1장 사회적 가치의 시작
‘요람에서 무덤까지’가 붕괴되다
〈공공서비스(사회적가치)법〉을 제정하다
사회적 가치의 의미란

2장 변화하는 환경
이해관계자 자본주의가 부상하다
“자본주의의 책임이다”
기업도 스스로 인정하는 문제
자본주의 개선 요구가 확산되다
새로운 세대가 등장하다
깨어 있는 미래 세대가 온다, 밀레니얼 세대와 Z세대
미래 주류에게 맞추기
정치 프레임까지 바꾸다

3장 사회적 가치와 경영전략
기존의 프레임, 공유가치창출
공유가치창출(csv)이란
기업의 사회적 책임과 공유가치창출의 차이점은 무엇일까?
미래의 프레임, 반영하는 사회적 가치
사회적 가치를 반영하고 내재화하다
반영하는 사회적 가치의 혜택이 늘어야 한다

4장 프레임의 변화 : 반영하는 사회적 가치, 탐스에서 올버즈로
탐스(Toms)의 몰락, 과거 프레임이 실패하다
올버즈(All Birds), 사회적 가치를 반영하여 성공하다

5장 사회적 가치의 수용
기존 기업들이 변화하고 있다
새로운 사회적 가치 기업이 부상하다

6장 사회적 가치와 가치사슬 혁신
가치사슬과 사회적 가치란
착한 것만으로는 충분하지 않습니다(Being Good is not Good Enough)
포지셔닝 전략과 가치사슬이란
사회적 가치의 가치사슬 적용사례
가치사슬 내에서 비용을 낮추는 방법 찾기
시장에서 적응하기

맺음말

사회적 가치의 개념이 부상하는 배경에는 전 세계적으로 신자유주의적 자본주의의 부작용으로 인해 발생하는 중산층의 몰락, 빈부격차의 확대 등에 대한 사회적 의식과 변화에 대한 욕구가 커졌기 때문입니다.

2019년 8월, 워런 의원이 <책임있는자본주의법>을 발의한 지 꼭 1년 만에 미국의 대표적인 기업 로비 단체인 비즈니스 라운드테이블에서 미국 내 181개 기업의 CEO들이 모여 성명을 발표했습니다. 그 내용은 기업들이 “주주의 이익보다 이해관계자들을 위한 가치를 창조하는 데 역점을 두겠다”는 것이었습니다.

밀레니얼·Z 세대는 이제 기업을 달리 봅니다. 기업이 사회를 위해 무엇을 하는지 유심히 보고 사회적으로 가치 있는 일을 만들어 내지 않거나 사회에 기여하지 않는 기업을 나쁘게 봅니다. 이제 이들은 기업의 상품을 구매하는 수동적인 소비자가 아니라 시민으로 서의 권리를 적극적으로 주장하고, 이들이 갖고 있는 신념에 맞는 브랜드를 찾습니다.