통찰력

서문

1부 NEED TO 통찰력을 구하는 시대

1장 왜 통찰력인가?
나는 왜 몰랐을까/ 통찰이 가져온 결과의 차이/ 우리 조직은 왜 삐걱거릴까?/ 현대 조직의 리더들이 가장 필요로 하는 것/ 결핍에서 시작되는 통찰/ 통찰력을 가진 소수/ ‘아하’를 경험하라/ 시대가 원하는 인재상/ 시대의 목마름, 통찰력/ 코칭 리더십으로 살아나는 조직/ 수평적 연대의식

2장 조직을 살리는 통찰력
예측의 힘/ 조직이 원하는 리더십의 변화/ 4차산업 시대의 리더십/ 통찰력에 관한 오해/ 경영자에게 필요한 통찰력/ 기업의 통찰력 현주소/ 브랜드 평판과 소통, 그리고 통찰력/ 코칭이 주는 통찰력/ 세계 기업에서 배우는 통찰력

2부 HOW TO 통찰력을 얻는 법

1장 연결하라
정보를 연결하라/ 빅데이터를 활용하라/ 아는 것들을 새롭게 연결지으라
WORKSHOP

2장 소통하라
경험을 확장하라/ 틀을 깨고 나와라/ 공감하며 경청하라/ 경청과 피드백/ 3F 경청기법/ 피드백의 기술/ 질문을 사용하라/ 감성으로 다가가라
WORKSHOP

3장 관찰하라
생각의 각도를 15°옮겨라/ 사람들의 필요를 관찰하라/ 기존의 방식을 벗어나라/ ‘뜻밖의 우연’을 관찰하라/ 직관을 믿어라
WORKSHOP

4장 평정심을 유지하라
자신을 깊이 들여다보라/ 자신을 냉철하게 평가하라/ 8단계 의식/ 평정심도 훈련이다/ 공유를 통해 평정심을 회복하라/ 잠깐 멈추라
WORKSHOP

5장 몰입하라
몰입의 힘을 경험하라/ 몰입으로 생각을 춤추게 하라/ 가치에 집중하라/ 가치에 몰입하는 비즈엘리트/ 가치가 지닌 가치/ 창의적 생각을 증폭시키라/ 절망을 창의적 몰입으로 바꾸라
WORKSHOP

에필로그