굿바이, 잡 스트레스

01 스트레스란 무엇인가?
누가 스트레스를 많이 받는가?
나는 스트레스를 이겨낼 능력이 있는가?

02 스트레스를 받으면 생기는 변화
스트레스를 받으면 강한 힘이 생긴다
스트레스를 받았을 때는 도망가거나 싸운다
스트레스를 받으면 문제 해결 능력이 떨어진다
스트레스를 받으면 기억력이 떨어진다

03 직장에서 발생하는 5가지 스트레스
나는 일이 너무 일이 많아 항상 바쁘다
책임감을 구분하라
지시와 요구를 명확히 하라
평가와 기준을 명확하게 하라
역할 기대의 갈등 스트레스

04 신체 훈련을 통한 스트레스 대처법
몸이 마음을 움직인다
자신의 신체를 점검하라
스트레스 관리는 심장 관리다
호흡을 가다듬어라
몸의 긴장을 풀어야 한다
스트레스를 이기기 위해서는 잘 먹어야 한다

05 생각 훈련으로 하는 스트레스 대처법
스트레스를 받으면 부정적인 사고를 한다
스트레스를 받으면 목표를 생각하라
긍정적 사고방식은 빛을 보게 한다
자신에게 긍정의 말을 하라
무능력감에서 벗어나라
자신만의 자긍심 프로그램을 만들어라
새로운 시도를 하라

06 감정 훈련하기
감정은 신체적.생리적 현상을 동반한다
상황에 맞는 적절한 감정을 표현하라
상대방에게 감정적 기대를 줄여라
감정이입을 통해 내 감정을 치유하라
감정도 스트레스는 받는다
아름다움은 스트레스를 치유한다
감사는 나를 행복하게 한다
용서는 자신을 보호하는 행위다

07 스트레스와 성격
성격이 스트레스를 만든다.
자신의 성격을 진단한다
유형1: 원칙을 중시하는 완벽주의자
유형2: 타인을 잘 도와주는 도우미
유형3: 성공을 추구하는 성취인
유형4: 감정의 기복이 크고 섬세하며 내적 아름다움을 추구하는 예술가
유형5: 관찰을 좋아하며 지식에 대한 탐구심이 강한 관찰자
유형6: 성실하며 안정을 추구하는 충직한 사람
유형7: 변화와 자유, 즐거움을 갈망하는 자유인
유형8: 어렵고 힘든 일에 도전하는 도전인
유형9: 갈등을 회피하고 편안함을 추구하는 평화주의자

08 스트레스와 습관
시간은 가치관과 연결되어 있다
‘노NO’라고 말하라
‘예스Yes’와 ‘노No’ 사이에서
지나친 통제는 스트레스를 불러온다
일을 미룰수록 스트레스가 증가한다

09 성공하는 직장인의 스트레스 대처법
스트레스를 이길 수 있는 3가지 습관
하루를 행복으로 마무리하라
먼 곳을 바라볼 수 있는 습관을 가져라
힘든 일을 즐겨라
긍정적인 측면을 발견하라
자신의 몸 상태와 주변 상황을 점검하라
스트레스 대처 계획을 세워라

다른 사람들로 인한 책임감 때문에 받는 스트레스도 직장에서 자주 받는 스트레스 중에 하나다. 책임감과 관련된 스트레스는 사람에 따라 스스로 과도하게 책임을 지려고 하는 경우나 다른 사람의 일이 잘못되지 않을까 하고 걱정하면서 그로 인해 자신의 일도 잘못될까 걱정하는 경우다. [......]
책임감의 범위가 명확할 때, 스트레스를 줄일 수 있다. 아이가 유리컵을 실수로 깼는데 부모가 아이 교육을 잘못했다고 책임을 질 필요는 없다. 과도한 책임감은 과도한 간섭을 가져온다. 상사가 부하의 성과에 대해 지나치게 책임감을 가질 때나 부하에게 자율성을 주지 않고 일부의 기능만을 수행하게 하고 상사가 모든 것을 결정하고 지시할 때 부하들은 상사에게 의존하거나 수동적으로 행동하게 된다.
부하가 져야 할 책임감과 상사의 임무에 대한 책임감을 자주 구분해서 이야기하는 기회를 갖는 것이 직장에서 스트레스를 줄이기 위해 필요한 일이다. 또한 업무에서 자신의 책임감의 번위를 자주 정리하고 보고하는 것도 임무에 따른 책임감으로 인한 스트레스를 줄이는 한 방법이다. (41~43쪽, CHAPTER 03_직장에서 발생하는 5가지 스트레스' 에서)