블리자드 퀀텀점프

머리말 - 사업의 비결은 다른 사람들이 모르는 것을 아는 것

제1장. 집중 Focus
- 퀄리티에 목숨을 걸어라 :
고객은 언제나 적당한 가격에 최고의 상품을 원한다
마음에 들 때까지 계속 바꾼다
게임의 법칙
퀄리티의 본질을 파악하라
퀄리티와 타협하지 마라

제2장. 전환 Shift
- 껍질만 바꾸지 말고 새롭게 뼈대를 세워라 :
획기적인 생각과 혁명적인 기술력을 결합한다면 우리는 세상을 바꿀 수 있을 것이다
가능성은 항상 가능성으로만 남을 뿐이다
생활 속에서 시대의 요구를 발견하다
가장 쉽게 가장 큰 효과를 얻는 일
이름이 생각을 바꿔준다
블리자드의 탄생
변화는 위험하다. 변하지 않는 것은 더 위험하다
변화의 시기는 항상 찾아온다

제3장. 교류 exchange
- 단계를 뛰어넘을 에너지를 확보하라 :
약점을 바꿀 수 있는 방법은 강점을 가진 자와 한 편이 되는 것이다
완벽한 결정은 없지만 가치 있는 결정은 있다
가치를 지키는 판단보다 가치를 만드는 결정이 중요하다
인수 합병은 점프를 부른다
달리는 말에 올라타라
인수한 기업의 가치는 내부 조직에 있다
크게 도약하는 데는 뜀틀이 필요하다
역사는 반복된다
진정한 발견은 새로운 눈을 갖는 것이다

제4장. 매력 Attraction
- 불변...의 법칙을 따른다 :
지구상의 모든 것에는 자연의 이치가 균일하게 작용하며, 자연의 법칙을 따르는 자만이 생존한다.
상품은 고유의 이미지를 가진다
인간의 호기심을 자극하라
바넘 전략으로 황금을 일군다
진리의 가치를 믿어라

제5장. 열정 passion
- 열정 DNA를 배양하라 :
열정이 넘치는 조직으로 인정받는 것이 성공을 향해 뛰는 것보다 낫다
좋아하는 일을 해라
인재는 열정을 가진 사람이다
열정이 불러온 놀라운 힘
열정이 식으면 누구라도 성공할 수 없다

제6장. 융합 fusion
- 융합 없이는 미래도 없다 :
섞이고 섞여 조화와 균형을 이루는 새로운 게임의 법칙을 도입해야 한다
성공의 3원소 테드
기술 하나로는 부족하다
소비자와의 소통 속에서 완벽한 제품이 탄생한다
힘을 합치면 상승 작용을 한다
세상을 바꾸는 테드

제7장. 영혼 soul
- 가치를 세우고 역량을 키운다 :
영속하는 성공기업들은 공통적으로 핵심가치에 근거한 비전을 가지고 있다
블리자드의 미션과 핵심가치
핵심역량 없이는 성장도 없다
지피지기 백전불태

제8장. 경험 experience
- 블리자드 성공 프로세스 :
우리는 현재까지 없는 가장 큰 스케일의 엔터테인먼트 경험을 제공하겠다
블리자드의 12가지 성공 법칙
성공 프로세스보다 더 중요한 것은 당신만의 가치관이다

에필로그 - 세상이 바뀐 것이 아니라 세상을 바꾼 것이다