보건교육사를 위한 보건의사소통

SECTION 1. 헬스 커뮤니케이션 이론

CHAPTER 1. 헬스 커뮤니케이션의 개념 3
1.1. 헬스 커뮤니케이션의 배경 3
1.2. 헬스 커뮤니케이션의 이해 6
1.3. 헬스 커뮤니케이션 환경 14
1.4. 헬스 커뮤니케이션의 기능 15
1.5. 헬스 커뮤니케이션과 관련된 최근 쟁점 17

CHAPTER 2. 커뮤니케이션의 이론과 모델 27
2.1. 커뮤니케이션의 개념 및 요소 29
2.2. 커뮤니케이션의 모델 32
2.3. 맥과이어의 커뮤니케이션설득모델과 정보설득모델 37
2.4. 헬스커뮤니케이션 관련 이론 42

CHAPTER 3. 커뮤니케이션 유형과 방법 53
3.1. 커뮤니케이션 유형 53
3.2. 커뮤니케이션의 방법 66

CHAPTER 4. 커뮤니케이션의 구성요소별 이론 73
4.1. 송신자에 해당하는 정보원의 성격(S) 74
4.2. 메시지(M) 77
4.3. 커뮤니케이션 채널(C) 87
4.4. 수신자 혹은 수용자(R) 93

SECTION 2. 보건 커뮤니케이션의 실제

CHAPTER 5. 상담과 설득 109
5.1. 설득의 구성요소 110
5.2 비언어적 메시지 111
5.3 설득의 원리 116

CHAPTER 6. 스피치 커뮤니케이션 125
6.1. 스피치 커뮤니케이션의 정의 및 특성 125
6.2. 스피치 준비 126
6.3 스피치 평가표 140

CHAPTER 7. 캠페인 기획 및 실제 149
7.1. 캠페인의 정의 149
7.2. 캠페인의 이론적 토대 150
7.3. 캠페인 효과, 어느 정도인가? 154
7.4. 캠페인 기획과정 155
7.5. 캠페인 평가 171
7.6. 수용자-채널-메시지-평가 캠페인 틀(ACME Framework) 173
7.7. 고려사항 175

CHAPTER 8. 위험 커뮤니케이션과 위기관리 187
8.1. 위험 커뮤니케이션의 발전 187
8.2. 위험 커뮤니케이션 연구와 실제 192
8.3. 위기관리의 속성과 모델 206
8.4. 위기관리 세부 활동 215